电力18
  • 网站首页
  • 最新
  • 新闻 要闻 国内 电企 国外 电网 发电 深度 财经 评论
  • 管理 安全生产 经营管理 党建政工 人力资源 企业文化 社会责任 企业风采 管理创新 实践案例
  • 政策 公告通知 政策监管 电力法规 资料报告 访谈观点
  • 商务 商务 招标采购 项目 产品 企业 会展
  • 行业 电网 发电 可再生能源 风电 光伏 光热 氢能 储能 售电 核电 农电 规划设计建设 综合能源服务
  • 频道 能源互联网 电力科技 电动汽车 数字电网 全球能源互联网 增量配电 电力市场 特高压 电力数字化 电力自动化 电力通信 泛在电力物联网 节能环保 电力教育培训 电力技术论文 电力人物 电力文苑
  • 招聘
  • 热点 2020电企年中工作会 2020电力安全生产月 “十四五”电力规划 2020两会说电力 电力新基建 电企2020年工作会议 2019中央巡视电企 不忘初心、牢记使命主题教育 国务院要求降电价 电力央企审计整改
  • 热词
  • Tags
首页 > 专题 > 电网 > 基层动态 > 正文

陆良供电大莫古供电所:电费回收实现首季“开门红”

  2016-03-29 00:00:00    来源:云南电网公司 
A- A+
电力18讯:

  本网讯 3月27日上午10时27分,随着最后一笔电费的成功入账,陆良大莫古供电所完成了2016年一季度电费回收100%的目标,为新一年电费回收工作开了个好头。

  为确保2016年一季度电费回收目标的顺利完成,进入3月份以来,陆良大莫古供电所把电费回收作为一项刚性任务来落实,采取一系列有力措施加强电费回收管理:一是加强电费回收考核力度,将电费回收任务层层分解,责任到人,逐级考核,逐级负责;二是加强电费回收的监督和管理,做到日过问、日跟踪,日落实,使电费回收工作处于可控、能控、在控状态,最大限度地降低电费回收风险;三是制定电费催缴方案,拓宽催费方式方法,利用短信通知、电话提醒、发送通知单等各种温馨提示,做到服务规范,催费到位;四是供电所要求全体人员充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神,及时梳理重大欠费户,做到“早提醒、早催费、早通知”;五是加强与客户的沟通联系,做好客户的思想工作,用真情感动客户,用行动服务客户,赢得客户的理解与支持,增强客户缴纳电费的积极性、主动性;六是不断强化电费风险意识,密切关注大客户、临时用电客户、“钉子户”电费,提前采取措施防范潜在风险;七是及时掌握电量电费回收相关信息,创新电费收取方式,动员客户实行预交,提高客户预存电费比例,有效降低风险;八是采取多种电费回收方式,供电所在交费渠道上,除固定营业厅外,实现了邮政局代收,手机支付宝、微信缴费等多种缴费方式,多渠道为客户缴纳电费提供了方便;九是加强对电费回收政策的宣传,在取得用电客户理解和支持的同时,推行人性化催费,从细节做起,不断提升优质服务水平,着力构建电费回收的和谐环境;十是对边远山区行动不便的孤寡老人、留守老人、五保户等困难户,实行“亲情催费法”,主动帮他们先垫交电费,然后再把电费收据送给他们,此举措不仅化解了电费催收与优质服务之间的矛盾,而且达到了电费回收与优质服务双提升的目的,有力的确保了供电所的电费回收工作。

  通过采取各种行之有效的措施加强电费回收管理,陆良大莫古供电所圆满完成了2016年一季度电费结零任务,确保了电费“颗粒归仓”。(高雄林)



在线投稿   投稿信箱:e@ep18.cn 请赐稿件
评论
用户名:匿名发表  
密码:  
验证码:

最新评论(0)

相关新闻:

  • 陆良供电大莫古供电所开展安全学习提高员工安全意识
  • 陆良供电局大莫古供电所:连夜抢修 快速复电
  • 陆良供电大莫古供电所倾情服务农民春耕用电
  • 陆良供电大莫古供电所:情系万家灯火 用心点亮乡村
  • 陆良供电大莫古供电所开展安规考试筑牢安全防线
  • 陆良供电大莫古供电所查找短板提升优质服务水平
编辑推荐
热点排行
  • · 陆良供电大莫古供电所:情系万家灯火 用心点亮乡村
  • · 高邮供电员工到企业开展检查
  • · 沾益供电大坡所员工周末抢修保障供电
  • · 广州从化供电局鳌头供电所服务国家重点项目 创五星标杆供电所
  • · 贫困户刘文分的用电心愿
  • · 泗阳供电员工拾巨款寻失主获得锦旗感谢
  • · 福州供电带电修复线路隐患
  • · 联伍村的新年第一桩喜事
  • · 赣榆区供电公司员工走访客户征求意见
  • · 建水供电面甸所助力万亩洋葱基地大丰收
推荐阅读

手机版 - 关于我们 - 投稿信箱 - 联系我们 - 友情链接©2018 电力18 版权所有    京ICP备13053787号-1    北京网维八方旗下网站