独山供电客户服务中心：为了万家美好的团聚

节日值班的电力员工们奔忙在一个又一个现场全力保障百姓正常用电。双静 摄

抢修人员们打开计量箱严谨核查故障片区负荷分配情况。双静 摄

　　本网讯 2月7日，除夕，与每年春节一样，吃年夜饭、看“春晚”仍是广大百姓家中庆团圆迎新春的一种传统方式。可是，却有一群身影，是奔忙在团聚之外的除夕夜，用自己在黑夜中的坚守换取百姓家中的温暖团圆。

　　21时10分，正是一家人吃罢年夜饭兴致盎然观看春晚的时候，独山客户服务中心却几乎同时收到来自气象局宿舍和上猫寨的报修电话，率队值班的客户中心负责人双静迅速带领当值人员蒙锡虎等员工分赴两个现场并查明原因，两个地方均因除夕百姓家中用电达到一年中的最高峰，过负荷导致线路故障。

　　10千伏古中Ⅰ回上猫寨公变低压线路过负荷烧断牵涉面小，处理起来相对简单，按照正常抢修流程，一个多小时后，故障即处理完毕。可气象局宿舍报修的故障，经查明为10千伏古北Ⅰ回春场下院低压线路烧断，且故障点离高线路很近，故障处理涉及到将整条线路停电，涉及面太广。如何在影响范围最小的前提下完成故障抢修是首要解决的问题，双静立即想到了经验丰富的陆忠荣师傅，没有当值的陆师傅接到电话，二话没说立刻赶到了现场。而为了让抢修力量充沛使故障处理起来更快，王江海、黄启斌两名配电班的员工和陆忠荣师傅一样，虽然不是当天的值班员，却依然在需要的时候，没有一句怨言就出现在了抢修队伍当中，因为他们深知，除夕夜，只有最大限度地让故障影响降到最低才是真正尽到职责。

　　对最佳抢修方式的精准判断要来源于对片区用电情况最科学的分析，所以，大家快速仔细查看周围抢修环境，严谨地对计量箱的接线、负荷分配等情况进行核实，并最终确定最佳抢修方式，且周到地考虑到，23：30至12：30这段时间是老百姓们举行重要仪式——燃放烟花炮竹“开财门”的时间，将主线停电进行故障处理的时间放到了12：30之后，以免干扰到老百姓们举行这场仪式。

　　就这样，大伙静静地守在现场，听着此起彼伏的烟花炮竹声在全城响起，看着升腾的璀璨烟火将夜空照亮，然后又静静地守着这一片片沸腾慢慢平息，直到老百姓们都渐渐睡去，才敢开始实施抢修方案，有序地停主线、更换烧断线路、倒闸…..

　　当完成抢修恢复供电，大年初一已经过去了一个多小时，这场跨年的抢修成了客户中心这些坚守在抢修现场员工们迎接猴年的独特仪式。而除夕当天，该局各个供电所值守的员工们，也和他们一样，用自己在团聚之外的奔忙保障着百姓家中的年夜饭上的举杯欢聚，电视机前其乐融融的天伦之乐，用自己在家中团聚的缺席换取万家除夕夜欢乐。(陈晓慧/文 双静/图)