宜州供电连续20个月电费回收月月结零

　　本网讯 针对今年高耗能市场行情走势低迷的现象，广西电网宜州供电公司超前布控，多措并举防范电费回收风险，确保年底电费“颗粒归仓”。据悉，该公司今年1-8月电费回收每月均结零，同时也标志着该公司自去年以来连续20个月电费回收月月结零。

　　多年来，宜州公司始终高度重视电费回收工作，将其放到与安全生产同等重要的地位来抓，分级管理，责任到人，联责考核，形成了良好的管理机制。该公司形成了以营销为龙头，各部门责任明确、分工协作的电费回收工作体系，确保了电费回收月结月清。

　　创新催费方式是手段

　　强化优质服务，促进电费回收。该公司进一步完善和扩大了客户缴费渠道，推广应用网上缴费、银行卡划拨缴费、自助终端缴费等多种缴费方式。同时，改进催费方式，通过手机短信、下发欠费通知单等形式，提高了催费效率和客户的满意率，保证了居民电费的及时回收。基层供电所还推行了电费回收大客户经理制，由专人负责大客户的电费催收工作，动态跟踪分次结算电费进度，密切关注大客户的生产经营状况，确保了大客户电费及时足额回收。并对催费重点客户安装预付费购电装置，实行预购电制。

　　以2015年3月收费统计数据分析，采用现金交款单方式交费的户数为6313户占5.33%，自助终端交费2534户占2.14%，POS机2080户占1.76%。为改变这种困难局面，该公司集思广益，针对新农村渐渐使用机动车辆代步的形势，以村民加油为契机，创新收费方式——与中石化加油站合作新增 “一卡通”代收电费方式。以2015年8月份为例，“一卡通”收费共计900多批次，代收电费90多万元。这样，方便村民缴费，方便快捷。“这样的收费多好，不用去银行排队，省时省力不说，在加油的同时又能交电费，一举两得。”村民如是说。

　　加强考核是根本

　　加强制度建设，强化电费回收工作的监督检查和考核奖惩。该公司制订下发了《电费回收创先工作实施方案》，加强电费回收管理考核办法，将电费回收与业绩考核直接挂钩，实行“重奖重罚、联责考核、一票否决”。

　　该公司每年修订完善《电费回收专项考核办法》，定期编制各部门月末余额指标分配计划，按月考核电费回收和应收电费余额指标。各供电所也加强奖惩考核，实行客户承包责任制，将指标层层分解到人，压力到位，调动全员参与的积极性。同时，实行“说清楚”制度，对当月累计电费回收未达起评值的，要求责任部门“说清楚”欠费情况及管控措施。

　　完善的奖惩激励机制，极大地调动了营销人员的工作热情和积极性，形成了人人关注电费回收工作的良好局面。

　　强化日常营销工作是基础

　　在日常的营销工作中，该公司以促进精益化管理为出发点，不断完善电费风险防控机制，对电费回收各环节实行“无缝衔接”，并实行领导“一对一”责任挂点制度。同时，全面推进费控系统应用，对新装工业客户100%采用预付费制。

　　通过推行分级、分片负责制，从主管领导到供电所所长，到台区管理员，层层落实责任，责任考核到人，并定期召开电费回收专题分析会。同时，要求管理员主动深入用电客户，了解客户的生产经营情况，对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，该公司要求客户先提前预缴电费，列出缴费“钉子户”人员名单，进行重点催缴，建立健全联动机制，利用多种业务联系，提高电费回收质量，确保电费可控、在控、能控，实现电费回收的良性管理。(黄敏)