南网企业管理信息系统推广进入冲刺阶段

　　南方电网公司企业管理信息系统今年底将在全网全面上线，届时公司核心业务会全部在该系统上运行。今年9月30日前，系统在公司总部及其分子公司第一批推广单位已上线运行，首批试点任务顺利完成。目前，系统推广工作已进入了最后冲刺的关键时期。

　　日前，公司副总经理杨晋柏一行到广东电网公司和海南电网公司的基层单位检查、调研系统推广工作。记者在采访中了解到，从调研情况来看，整体上基本实现了阶段性预期推广目标。同时，由于基础条件等差异性，各单位在系统推广应用的深度和广度上不尽相同，完成全年推广任务还比较艰巨。各单位也正全力以赴开展相关工作，确保高质量完成系统推广任务。

　　认同感系统意义和性能获基层认可

　　企业信息系统在促进公司创先成果落地和管理持续提升等方面有着非常重要的意义，基层单位从思想上高度认可，对系统的推广表现出积极主动的态度。同时，对系统相关业务上的规范化、操作上的人性化和便利性等方面也给予了充分肯定。

　　“系统让基层员工产生了由‘知’到‘行’的明显转变。”在海南电网公司海口供电局信息中心主任文兵看来，以前，基层员工只是知道公司的管理理念和制度，但是仅停留在“知”的层面，要真正做好很难;现在，随着新系统的推广，所有制度能通过这个平台很快落地，有了统一的标准并固化下来，员工就知道怎么做好工作。

　　如在新营销管理系统中新增了班组工作台这一模块，班组人员普遍反映，这一模块实现了工作单的快速和规范化流转等多个新功能，有效提升班组管理水平和工作效率。此外，海南电网公司文昌供电局营销部刘飞告诉记者，虽然新的营销管理系统中高压业扩报装流程比原来多，但这也让业务更加规范，而且操作上并没有增加难度，很方便。“在整个流程中还新增了风险提示通知，很人性化。”

　　海口供电局龙华供电所综合专责陈旻对财务管理系统已十分熟悉，她说：“以前所里费用预算执行进度要财务部门按月提供，信息比较滞后，有时候费用预算超支也不知道，现在通过系统可以实时查询所里费用预算执行进度，能帮助我们更好地控制预算。”

　　熟悉度班组人员普遍能熟练操作

　　一线班组人员的使用体验是系统性能是否合理和好用的直接体现，调研组对目前系统在基层的推广应用情况表示满意，对完成接下来的推广任务也更加自信。

　　据了解，广东电网公司已提前实现了资产管理系统、营销管理系统、人力资源管理系统(含培评)全省单轨运行。更重要的是，截至9月底，上述三大系统合计注册用户26.3万，累计登录739.7万次，产生612万张业务工单，系统运行平稳，这说明系统已能有效支撑业务运作。

　　在广东电网公司东莞供电局石龙分局，记者看到班组一线员工对生产管理系统、营销管理系统、人资管理系统等系统的功能设置和相关业务流程比较熟悉，操作起来也较为顺畅。石龙分局营业班班长周伟迎表示，大量有针对性的培训起到了非常明显的作用，现在营销系统的操作应用基本不会出现差错。

　　对于系统推广，东莞供电局以推广联系人、专业负责人、内训师为突破口，点面结合，灵活开展培训答疑工作。据悉，其还利用板桥培训基地集中开展全业务培训，并通过微信群和录制培训视频等新形式方便各操作人员后期自学。同时，还开展了培训效果在线调查，为下一步培训工作提供了指导。

　　在海南电网公司，截至9月底，人力资源管理系统、财务管理系统、营销管理系统、资产管理系统已全部通过单系统初验及协同初验，第一批单位双轨上线试运行。在部分终端硬件设备落后等客观困难前，其仍按期完成了系统推广第一阶段目标。

　　文昌供电局是海南电网公司营销管理系统等第一批推广单位。该局营销部刘飞为记者演示了高压业扩报装流程如何在新的营销系统中流转，虽然系统仅上线试运行一个多月，但其对正式受理、信息录入、现场勘查、供电方案审批等20多个环节都非常熟悉，中间没有出现卡顿现象。

　　正心态敢于直面并加快解决问题

　　如此庞大的系统，推广中不可能一点问题也没有，发现了问题并不是对既有工作的否定，反而通过发现和解决问题，能进行系统性能提升，有利于促进系统推广应用。

　　调研了解到系统推广中存在的共性问题，集中在一些服务器响应速度慢、浏览器兼容性差和业务协同问题等技术层面。一些基层单位提出建议，如增加业务流转中每个环节参与人员的短信提示功能以便及时处理;进一步加大对系统新功能的应用培训等。

　　同时，各地还存在个性问题。对海南电网公司来说，存在基础设施薄弱的客观困难，如部分办公电脑已达报废期限、一线班组打印机和扫描仪缺乏、基层单位汇聚层和接入层网络设备需要更换等。广东电网公司目前咨询、缺陷等6大类问题在省地1000号已实现闭环管理，但需求问题未实现网省1000号的闭环，建议考虑建立网省1000号联动机制，对需求处理进行跟踪，及时反馈给用户。

　　各有关部门将对此次调研中发现的问题加快研究和解决。南方电网公司信息部有关负责人表示，企业管理信息系统性能等会持续优化，未来将成为公司创先的载体，创先的成果也将通过该系统体现出来。 本报记者 孙维锋 通讯员 代进