国网河南电力业扩报装提质提速显成效

　　2月27日，从国网河南省电力公司营销部获悉，去年以来，国网河南电力坚持“业扩报装不受限”理念，采取一系列举措，使全省高压客户平均接电时间同比缩短33%，业扩限报消除率达91%，业扩报装提质提速工作成绩显著。

　　精简业扩流程，积极服务重点客户报装接电。去年，国网河南电力主动对接郑西客专公司，多部门多单位高度协同，提前完成郑徐客运专线6个牵引站送电工作。建立项目台账，简化报装手续，开辟绿色通道，积极服务我省“1816”投资项目报装接电。全面排查梳理产业园区客户用电需求和现状，提供用能分析等免费增值服务，做好园区供电服务。

　　破解限报问题，有效提升业扩报装办理速度。国网河南电力建立业扩限报周报机制，定期跟踪限报配套工程进展情况，采用调整运行方式等手段消除限报78户，消除率达91%。对于存在限报的重点项目，实行“先接入后改造”，通过与客户对接协调，依规清理长期停滞的业扩流程。加强预警管控，切实压降结存容量。

　　强化协同执行，实行业扩全流程公开与管控。国网河南电力积极争取，顺利实现规划设计平台、ERP系统等业扩报装平台全流程上线运行。加快移动作业终端、掌上电力APP等建设进度，实现高低压新装、增容业务网上报装，客户业务办理渠道大大拓宽。将业扩各协同环节由线下传递转为线上流转，深化各专业流程融合和信息共享，有效提升协同工作效率。

　　下一步，国网河南电力将建立业扩报装日监控、实时预警、周会商机制，做好报装项目储备，设立园区专属供电服务机构，深化业扩全流程信息公开与实时管控平台应用，积极拓展用电业务线上办理功能，从源头上解决业扩限报问题，持续提升办电效率与服务质量，增强公司市场竞争力。

　　信息来源：国网河南省电力公司