北京电力公司“促业扩、压结存”提高办电效率

电力18讯：    
　　4月15日，北京电力公司相关部门正在抓紧梳理结存容量，推进公司“促业扩、压结存”专项工作顺利进行。根据北京公司日前印发的《“促业扩、压结存”专项工作方案》，北京公司正在全面开展精简申请资料、实现业扩全流程过程管控等14项重点工作，不断提高办电效率。

　　北京公司认真落实国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作要求，与《2015年优质服务提升工作方案》一起，印发了《“促业扩、压结存”专项工作方案》。北京公司不断创新机制，精简办电程序，加快接电速度，确保全面提升业扩报装接电效率、工作质量和服务水平。

　　据营销部相关负责人介绍，北京公司正在以全环节量化、全过程管控为原则，构建统一的“一口对外、流程精简、职能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装管理模式。北京公司明确了今年业扩报装接电容量确保完成800万千伏安，力争完成900万千伏安，结存容量较2014年下降20%以上等“促业扩、压结存”工作目标。

　　在《“促业扩、压结存”专项工作方案》中，有9项重点工作是落实国家电网公司的“标准动作”，包括精简申请资料，优化审验时序；优化现场勘查模式；提高方案编审效率及编制深度；优化配套工程建设；简化客户内部工程查验；简化竣工检验内容；优化停（送）电计划安排；实现内部信息共享；实现外部信息公开。另外5项工作是北京公司结合自身业扩报装管理模式和地域特点，推出的实现业扩全流程过程管控、强化工程进度跟踪、深入落实客户经理制、建立“促业扩、压结存”工作情况通报机制、建立业扩全过程考核机制等“自选动作”。

　　据介绍，此举将改变以往单一的“线下”推进业扩报装流程模式，实现“线上”实时监测业扩报装专业协同情况、“线下”同步推进功能，及时发现异常，限时落实整改，并将关键指标纳入相应考核。同时，北京公司通过全面梳理结存项目，逐项编制包含工程进度、送电计划等内容的项目日志，针对结存原因逐项协调解决，明确到人、落实到户、专人调度，确保项目高效推进。

　　另外，针对轨道交通、保障房等重点项目业扩报装工作，北京公司继续发挥“五级协调机制”（公司领导、营销部、客服中心、基层公司主要负责人、基层公司客服中心负责人）作用，采取“五优先”措施（优先接收客户需求、制定工作计划、使用公司资源、办理相关手续、组织验收并装表送电），逐级落实责任人，实行关键节点管控，强力推进项目进度。除此之外，重点项目客户继续享受用电报装“绿色通道”和“三专人”服务（用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度）。