国网湖北电力开展业扩报装“动车组”行动

电力18讯：9月16日，记者从国网湖北省电力公司了解到，8月份，该公司售电量完成138.27亿千瓦时，比往年单月历史峰值高出22.94亿千瓦时，同比增长19.89%。据介绍，除部分降温负荷增长外，国网湖北电力业扩报装“动车组”行动为售电量增长提供了强大动力。

　　今年以来，针对电力市场增长乏力的形势，国网湖北电力提出，营销工作既要重视“营”，也要重视“销”，必须建立以客户需求为导向的营销管理机制，用一流的服务将报装容量变为现实电量，最大程度激活用电市场。该公司结合销售特点，在全力保障用电需求的同时，开展业扩报装“动车组”行动，努力“保存量”“促增量”“抢变量”。行动以客户需求为导向，业扩报装各个环节共同发力，实施多环节提速、全流程监控，提升报装效率和服务水平，缩短工作时限，有效释放用电潜能，全力以赴确保售电量比年度预计完成值增加14.8亿千瓦时。

　　在实施过程中，国网湖北电力采取推行“客户经理制”、健全报装协同工作机制、“五大环节”全面提速、协助客户加快自主环节进度、实行重点项目挂点督办、推行报装进程可视化管理、建立报装服务评价体系等七项措施，以文件形式规定了报装各个环节压缩的工作时间，如竣工检验时限从接受申请之日起，低压电力客户不超过2个工作日，高压电力客户不超过3个工作日等。

　　据统计，全省平均接电时限缩短10%以上，国网湖北电力市场占有率稳定在96%以上，报装服务时限达标率达到100%，报装服务投诉始终保持零纪录。