国网沭阳县供电耐心服务特殊客户获赞

　　中电新闻网讯 通讯员 孙爱功 魏家晋 报道 11月6日上午9时许，一位特别客户的突然“造访”打破了国网沭阳县供电公司扎下供电所营业厅的平静。

　　“俺今天非要见你们孙班长不可，就是赖也赖到他回来为止！”见不到要找的人，这位客户坐到营业厅的椅子上嚷嚷道，手不是搭着一个黑色的小包。

　　老职工舒思明心中疑雾重重，一边为他倒茶，一边解释说，孙班长正在周沟村为客户处理用电故障，没在所里,有事请慢慢说。同时暗自打量着这个不明来客：小平头、又浓又粗的一字眉，一脸的粗俗相，看样子来也没有什么好事。

　　老舒一边揣测，一边微笑着与客户拉开了话匣子，从扎下镇的城镇建设到电网改造给镇经济发展所带来的新景象。说到供电公司的“你用电，我用心”服务时，客户突然激动地拍一下大腿，叫到“我就是来找这茬的!”

　　舒思明正思忖如何安抚客户呢，客户又改口了：“不 ，你瞧我长这模样吧，去哪儿都被误会是来找茬的。的确，去年我也找你们供电所2次茬了，但今天我是特地来感激孙爱军的，一定要当面给他道个谢！”

　　原来，客户名叫李金宝，扎下镇沈魏村人。按照扎下供电所农网项目改造计划，原定10月26日要对该村的沈魏五组台区进行低压线路改造。当天该所人员正当准备停电的时候，在施工现场的运行班长孙爱军接到了李金宝的电话，请求延迟一天停电，因为他那正在家休假的儿子突然接到公司通知，让他务必这天拿出一个大型营销活动的策划案，若是把电给停了，电脑就没有法用啊。李金宝也想到要去街道网吧，还有十来里路，不仅人员太乱，还影响思路，只想一定要让儿子圆满完成这个任务才行。

　　孙爱军一想，这不行啊，这时间也是经上级批准的，况且都已向该台区的用电户作了提前通知，停电时间决不能随便更改。说着就笑着说：“大伯，你看这样行不行?让小弟到我家去做策划，离你家也很近，这样的话咱俩工作就两不误了。”

　　李金宝连连摆手：“那哪行啊，太打扰你了，不成不成！”

　　可孙爱军哪会就此罢休，硬是将李金宝的儿子请到了自己家里，还让做过策划工作的妻子为他出谋划策。这不！昨天儿子打来电话，说策划案非常成功，老总还因这事给他升了职。所以啊，我这当爹的必须得来谢谢孙班长。

　　不一会，孙爱军带着抢修人员回到所里。李金宝便飞一般窜到他跟前，紧紧地握着孙爱军的手说到：“你就是我儿子的大恩人啊，我特地来替我儿子来感谢你的！”。说着从黑包里拿出二条香烟，硬是往他手里塞。

　　脾气本来倔强的孙爱军当即说到：“大伯，我帮你的儿子其实就是想顺利做好我的本职工作。而你儿子升职了，说明他真的很有能力，这与我无关的啊！我是坚决不能要你的礼品，这要么你把烟拿走，要么我给钱买下来。”

　　李金宝真没有想到孙爱军比自己还耿直，软硬对不了他，只好把烟拿收回去。“你对我儿子的帮助，我们父子一定铭记在心。”说着说着李老汉情不自禁流出了热泪。

　　明白了事情的原委，老舒的一颗心总算落了地，略带自豪地说：“不用谢，我们孙班长平时就是个助人狂！”

周小博