灵山供电开展惠民暖心活动回报用电客户

　　中电新闻网讯 通讯员 侯春媚 报道 11月11日，传说中的“光棍节”，一年一度的网上购物狂欢节，各大电商纷纷送出各种诱人的优惠回馈广大消费者。在这样激动人心的日子里，我们的供电蜀黎也坐不住啦，势必要做点事情回报广大的用电客户。这不，一大清早，灵山供电公司武利供电所相关工作人员便来到武利镇龙舞村委，开展一系列惠民暖心活动。

　　宣传电价新政策 业务办理送上门

　　“以前都是我儿子去交电费的，自从他外出打工之后，我时常忘记按时缴费，有什么好的办法解决吗？”

　　“大妈，你可以办理银行代扣业务，办理了之后银行会按时扣电费，而且所扣电费金额会通过短信发送到您的手机上，一目了然，不用再担心忘记交电费了，而且也不用亲自大老远的跑去营业厅缴费，替您省去舟车劳顿之苦。”

　　“那我去哪里办这个银行代扣业务呢？”

　　“今天我们供电公司与农业银行合作，为你们搭建移动服务便民点，您把证件带齐，我们现场就可以为您办理了。”

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　　“大伯，这是阶梯电价的宣传手册，您看看。”

　　大伯津津有味地看着手里的《居民阶梯电价宣传手册》说到：“我们家平时用电很少，只有暑假和春节小孩老人一起回来，加上亲戚朋友来做客，人多才用电多。以前一到这几个月，家里的电费都到了第三档了，现在按照新政策，这几个月的电费还可以往其他月份‘挪’，一年平均下来就可以桉一档算啦。”精明的大伯掰着手指头，怎么算都合算。

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　　当日，由灵山供电公司与农业银行合作搭建的流动服务便民点走进武利镇龙舞村委，现场为客户办理银行代扣，开展阶梯电价政策、安全用电、缴费方式、用电报装服务、微信绑定服务和节能常识等电力知识的宣传，并给前来咨询的村民发放宣传资料以及水杯、牙膏等贴心小礼品。活动现场，村里一改往日的宁静，热闹非凡，人头攒动，村民纷纷来到服务点办理业务和咨询用电业务的相关问题，供电人员耐心的解释、贴心的服务获得了村民的一致好评。

　　实地寻访 只为了您满意

　　“阿姨，你们家平时用电有遇到什么难题吗？”

　　“没有，我们家现在用电都是很正常的，很少有问题。平时来抄表的张师傅也会时不时帮我们检查一下家里的线路，要是真遇上什么问题，打一个电话师傅就会及时赶过来，你们供电公司的服务确实好啊。”

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　　活动当天，为深入了解龙舞村村民的用电情况，收集用电需求，廖健副总经携相关人员走村串户，实地走访，与村民亲切交流，倾听他们的心声。据悉，实地走访是灵山供电公司各供电所长期以来坚持的一项日常工作，通过了解广大客户的用电需求及时解决他们的用电问题，从而提高供电所管理水平，做好优质服务工作，提升供电服务形象及客户满意度。

　　爱心帮扶 党员情暖敬老院

　　在龙舞村委的大院里，有一处地方格外安静甚至显得有些落寞，这里是龙舞敬老院。龙舞敬老院一共住着10多户老人，这些老人平均年龄已有70岁，大多都是些孤寡老人。近年来，武利供电所党员先锋队都会自发的来到敬老院，陪老人们聊聊家常，打扫打扫卫生，帮助他们排查用电隐患及讲解安全用常识等，给老人们一个温暖、安全的用电环境。

　　当天上午，党员先锋队来到老人们的住所，敬老院一下子热闹起来，比平时多了几分温暖和活力。“真是开心，你们又来看我们啦，上次你们给我换的节能灯到现在还亮堂堂的…”见到党员先锋队的到来，老人们像见到亲人般，个个都喜笑颜开。和老人们聊天过后，党员先锋队挨户对敬老院里每个房子进行了用电排查，发现有一间房子的灯以及公共走廊的电管坏了，他们立即把自己带来的节能灯、电管给老人们免费换上。随后，他们还将一些凌乱的电线进行了梳理。

　　这个双十一，灵山供电公司用服务、用真心、用真情回馈客户；用行动、用敬业、用责任谱写万家灯火，南网情深！

周小博