寿宁供电电力“微信”拉近客户“距离”
2015-11-16 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 李腾飞 报道 “您好!这是我们供电服务的微信公众号,您可以关注微信号实现用电业务、缴费方式和电价查询等功能,或是扫描纸上的二维码下载掌上电力手机APP,绑定户表后便可以随时随地缴纳电费了。”11月13日上午,寿宁供电公司城关供电营业窗口员工热心地向前来办理业务、缴纳电费的用户介绍这些“微信服务”。
据悉,为进一步拓展供电服务渠道,给电力用户提供更方便、快捷的服务。该公司特组织青年志愿者走农村、进社区,现场“一对一”向用户宣传微信绑定的好处。同时对于不会绑定和使用的用户,该公司员工主动上门,向其介绍关注电力微信平台的具体操作和使用方法,指导他们通过微信平台如何缴费、如何查询电量电费及相关电力信息。
据了解,自今年9月份以来,该公司按照上级的统一部署开展了窗口宣传“微信服务”,通过努力,“掌上电力”手机APP客户端软件,得到了广大用电客户的认可,通过实施,不仅可以有效地为客户解决用电疑难,提供用电需求,而且促进了电费回收率,进一步实现了供电员工和用电客户们的“零距离”。
周小博
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