遵义凤冈供电局电费充值卡 让山区群众缴费更便捷

电力18讯：    本网讯（黄国辉 王朝栋）5月16日，遵义凤冈县进化镇红安村村民陆祖兴通过电费查询，得知他家电费充值卡上电费余额68.98元，看来这月不用跑到10多公里外的供电所交电费了。
    按照以往的惯例，每月12至23号是交电费的时间，红安村的用户都要到10多公里外的供电所交电费，不但路途远、路费贵，还要耽误很多时间。后来有了村电共建服务窗口，交电费、办理业务在村里就可以办理了。但是，村电共建服务窗口的覆盖面还不是很广，依然有部分比较偏远的留守家庭，在交电费上也存在一定的困难。凤冈供电局进化供电所在用户中推广电费充值卡业务，通过大力宣传，在今年1月份就办理700余户的电费充值业务。
电费充值卡，按照不同用户用电情况，分别制作出面值50元、100元、200元等，用户按照自己的用电情况，购买相应面值的充值卡，通过手机、座机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示进行相应的操作，完成电费充值，供电企业按照每月的实际用电情况进行扣除相应电费金额，同时提供电量电费查询功能，真正让用户足不出户完成电费交纳。通过电费充值卡业务，让用户交费更加方便快捷，也让供电所抄表收费员工减少了电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高电费回收率和工作效率。
    为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。针对不同用电客户开展了银行代扣、邮政代收、"村电共建"服务窗口等交费方式，在方便用户交费的同时还可以办理业扩报装、用电咨询等业务。年初，又新开辟了电费充值卡交费功能，到目前为止，共有近3000户次利用电费充值卡，顺利完成的电费交纳业务，让用户真正感到了高效快捷的电力服务。