迁安电力客户服务中心四措并举谨防客户上当受骗
2012-11-14 10:26:08 来源:金志勇、刘子山
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电力18讯: 连日来,迁安市一些未拖欠电费的企业或居民客户反应:"我们刚交电费不久,怎么又欠费了"。经认真调查发现,原来这些客户接到的是,来自广东潮州和广东深圳地区的语音提示电话。内容是"我是电力局的,你们马上就要欠费了,下午不交上,就给停电。"尔后,再通过人工服务台要求客户将电费打入其指定的账号。
为了客户,迁安市电力公司客户服务中心立即推出四项举措:一是客户服务中心通知各个供电所,由供电所直接与辖区企业客户联系,要求在划拨电费前及时与供电所沟通,避免客户电费损失。二是由服务534个行政村的农电工,迅速通过广播提醒广大农村百姓,不要上当受骗。三是由客户服务中心抄表催费班负责,通知市区所有客户,一定要按该班通知的缴纳方式缴纳电费。四是在迁安电视台连续5天,用字幕广告全市人民,这个语音提示电话不是迁安市电力公司所为,千万不要上当受骗。
为了客户,迁安市电力公司客户服务中心立即推出四项举措:一是客户服务中心通知各个供电所,由供电所直接与辖区企业客户联系,要求在划拨电费前及时与供电所沟通,避免客户电费损失。二是由服务534个行政村的农电工,迅速通过广播提醒广大农村百姓,不要上当受骗。三是由客户服务中心抄表催费班负责,通知市区所有客户,一定要按该班通知的缴纳方式缴纳电费。四是在迁安电视台连续5天,用字幕广告全市人民,这个语音提示电话不是迁安市电力公司所为,千万不要上当受骗。
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