安丘供电公司:领导包靠快上电
2012-11-13 15:28:56 来源:李文博
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电力18讯: 11月12日,安丘市供电公司经理秦玉彬带领营销人员,来到中晨集团长安工业园项目部,与项目主要负责人主动对接,协商用电方案,现场落实项目上电事宜,力促项目早日投产达效。
今年以来,安丘市开工建设项目多达60多个,项目用电成为市委、市政府普遍关心、关注的问题。为此,安丘市供电公司转变服务观念,牢固树立"服务项目用电就是服务地方经济发展,就是服务市委、市府"的意识,适时推出项目用电领导包靠制度,将全市新开工项目逐一分解,落实包靠领导、包靠部门与包靠供电所,明确联络人与联系方式,积极主动与开工项目搞好对接,了解用电需求,提供用电咨询、项目用电规划指导与上电服务,为新项目提供全方位优质服务。具体工作中,包靠领导与项目方"直线对接、亲自协调、跟踪督办、一包到底",做到快上电、快用电。
为加快项目上电进度,该公司实行"例会沟通、定期公示、月度分析",及时查找、分析和解决影响项目用电的问题,督促各方合理安排施工计划,缩短工期,重大紧急项目上电必须限期办结,达到了"受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快"五快目标。为确保服务质量,项目上电后一个月内,包靠领导进行回访,了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求。公司还开通了"总经理直通专线",由办公室专人接听受理项目方对供电服务的意见建议与上电等事宜,并负责跟踪督办处理,提高处理效率与质量,保证了全市重点项目用电"畅通无阻"。(李文博)
今年以来,安丘市开工建设项目多达60多个,项目用电成为市委、市政府普遍关心、关注的问题。为此,安丘市供电公司转变服务观念,牢固树立"服务项目用电就是服务地方经济发展,就是服务市委、市府"的意识,适时推出项目用电领导包靠制度,将全市新开工项目逐一分解,落实包靠领导、包靠部门与包靠供电所,明确联络人与联系方式,积极主动与开工项目搞好对接,了解用电需求,提供用电咨询、项目用电规划指导与上电服务,为新项目提供全方位优质服务。具体工作中,包靠领导与项目方"直线对接、亲自协调、跟踪督办、一包到底",做到快上电、快用电。
为加快项目上电进度,该公司实行"例会沟通、定期公示、月度分析",及时查找、分析和解决影响项目用电的问题,督促各方合理安排施工计划,缩短工期,重大紧急项目上电必须限期办结,达到了"受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快"五快目标。为确保服务质量,项目上电后一个月内,包靠领导进行回访,了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求。公司还开通了"总经理直通专线",由办公室专人接听受理项目方对供电服务的意见建议与上电等事宜,并负责跟踪督办处理,提高处理效率与质量,保证了全市重点项目用电"畅通无阻"。(李文博)
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