四川达州宣汉供电局：聆听客户呼声 提升服务水平

电力18讯：    
    12月29日，四川达州宣汉供电局召开2011年度百姓电力联络员座谈会，来自各个社区的21名百姓电力联络员和供电局相关人员参加了会议。

    会上，供电局纪委书记、党委副书记尧雪春致欢迎辞，对各位客户代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，并向他们致日以节日的问候。

    副局长陈曦对本局的经营情况、应急队伍建设和优质服务等工作做了介绍，并对百姓电力联络员服务新模式创建半年以来所取得的实效进行了全面总结。同时，指出了工作中仍然存在不足，希望广大客户代表能提出诚恳的意见和建议，以促进我局供电服务工作再上新台阶。

    片区负责人代表、抄表员张天兵发言表示，在近半年的工作中，各位百姓联络员对宣汉供电局的各项工作给予了大力支持，及时传达供电局相关信息和反馈群众意见、建议，使供用电双方得到了良好的沟通、交流。日常工作中大家相互建立了深厚的友谊，在今后的工作中，自己将竭力为广大群众送去更加贴心的服务。

    在气氛活跃的座谈交流中，各百姓电力联络员纷纷发言，积极献计献策。

    华融社区联络员表示，供电局能想客户所想、急客户之急，以方便、快捷、优质的服务及时解决群众用电难题，在当地树立了良好的形象。

    渔禅社区联络员提出建议：目前百姓电力联络员制度还未全面普及到每个社区，希望供电局能在宣汉县各个社区小区全面推广，让每个群众都能享受到这种惠民政策。

    津碧社区联络员给予了充分肯定：宣汉供电局保千家电、送万家暖，关爱民生、体验民情，服务大局、服务人民，受到了群众的一致好评。百姓电力联络员制度是一项为百姓服务、为百姓办实事的好政策，希望供电局能将这一惠民政策继续开展下去。

    对于客户提出的意见和建议，尧雪春表示感谢广大群众对电力企业长久以来的关心和支持，宣汉供电局在今后的工作中将会把百姓电力联络员制度往纵深发展，切实为民办实事、办好事；严格接受社会各界监督，加强内控管理，共建良好供用电环境。