国网延吉城郊供电公司开展供电服务培训
2016-11-25 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 徐博 报道 为切实提高一线员工供电服务水平,充分掌握好供电服务的各项要求,11月23日,延吉城郊供电公司开展供电服务培训班,各供电所抄收人员、抢修人员及客服中心窗口人员共45人参加了此次培训。
此次培训由州公司客服中心服务专责授课,主要围绕当前供电服务工作面临的严峻形势,营业厅窗口人员服务行为规范,现场抄表收费人员服务行为规范及供电服务十项承诺、十个不准等应该掌握的规章制度内容,并以案例分析的方式进行授课。培训课上,员工们还结合自身工作对怎样做好优质服务工作进行了深入探讨,培训取得了良好效果。
参加培训的员工纷纷表示,要将此次培训内容运用到实际工作当中去,进一步提高供电服务水平,展现企业良好品牌形象。
张媛媛
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