跃上葱茏满眼春――白城供电公司全员绩效管理调查

电力18讯：    千岩竞秀，万壑争流。走进吉林省白城供电公司，深入一线班组，调查组成员深深地被这个公司干部员工蓬勃向上的精神面貌感染着：一系列以绩效考核为核心的现代人力资源管理新举措、新方法、新机制，如春风化雨，润物无声。梧桐树下，越来越多的人才脱颖而出，在企业搭建的广阔舞台上纵横驰骋，不断续写着企业和谐发展的新篇章。

    “青蛙跳沸水”的启示
    直击企业考核激励机制的三大困惑

　　有这样一个寓意深刻的故事：把青蛙放在冷水里，慢慢地把水加热到沸点，青蛙会在不知不觉中死去；如果把青蛙放在沸水中，青蛙则会受到强烈的刺激本能地跳出沸水，求得生存。
　　
　　白城供电公司用这个故事警示员工：作为国有企业如果只满足于现状，没有危机意识，不进行管理体制和机制的改革，就会像放在冷水里的青蛙一样在激烈的市场竞争中慢慢死去，而不论这只青蛙多么强壮。
　　
　　在计划经济体制下，因企业激励约束机制不健全、考核不到位，导致管理上面临的三大困惑问题逐一凸现出来。一是工资分配机制不适应企业发展需要。这个公司于1992年实行的岗位工资制已经逐步演变为新的“大锅饭”和“平均主义”。直接体现在无论员工的能力高低，业绩如何，工作态度如何，只要在一个岗位上，就拿这一岗位的岗位工资，如果所在岗位上工资低，还要找各种理由要求换岗或提高岗位工资，很少有人通过提高自身的能力水平去晋级高岗，很难调动工作积极性。二是管理考核机制作用不明显。已经实行了几年的台区承包等办法，如不能进行深入探索与创新，承包只会是原地踏步、缓慢发展，甚至出现包而不管。现行的考核办法已经不能有效发挥人力资源的作用，员工的工作业绩、能力等不能得到充分体现，或者是有能力也发挥不出来，导致本来就匮乏的人力资源的失衡和浪费。随着电力设备的更新改造和电力技术的发展，一些岗位的工作环境、工作条件和工作强度等，都发生了较大变化，可整体工资结构并没有进行相应调整，影响员工工作热情。随着员工收入的逐步提高，原有的激励约束、奖惩措施，已经不再有吸引力了，导致员工对岗位、企业情感淡漠，缺乏明显的归属感。三是奖金分配不能起到激励、约束作用。供电企业效益相对稳定，奖金基本是按月、按系数发放，很少进行真正的考核与评比，不能体现多劳多得和员工的能力与付出。
　　
　　居安思危，公司经营者集团在认真贯彻落实省公司《人力资源“十一五”发展规划》、《人力资源管理策略实施纲要》、《全员绩效管理指导意见》等新部署、新政策的同时，通过深入细致的调研和反思，深刻体会到现行的管理机制已经成为制约企业改革、发展的瓶颈。面对企业诸多窘境，他们本着保持工作连续性、不断深化细化的原则，充分借鉴先进的管理经验，于2005年初在洮北供电分公司开展绩效考核管理机制试点，大力培树“岗位靠能力、收入靠业绩”的新观念，保证了企业经济效益的稳步增长和广大员工收入的持续提高，实现了“全员承包管理机制”逐步向“绩效考核机制”的转变。

    找寻新支点
    打破传统模式三重境界

　　白城供电公司经营者集团认真分析、研究企业面临的形势，达成了共识：公司摆脱困境的惟一出路就是改革传统的人事管理模式，实行以绩效管理为核心的现代人力资源管理模式。于2004年下半年着手研究试点推行绩效考核管理机制，成立了相应的组织机构，进行充分准备，试点单位――洮北供电分公司的成功经验，为绩效考核工作的全面推广奠定了坚实基础。
　　
　　传统观念与现代理念的搏弈。
　　
　　思想决定行动，绩效考核管理机制只有被广大员工所接受，才能确保顺利实施、达到预期效果。改革的切入点是什么？公司经营者集团坚持从解放思想、转变观念入手，引导员工深刻理解绩效考核是企业持续健康发展的需要，是实现规范化管理的需要，是充分体现员工自身价值的需要，坚持运用市场意识、竞争意识、发展意识等对员工进行教育，进一步清除陈旧思想观念。
　　
　　以绩效考核为薪酬分配模式，势必打破原有定式，容易在员工思想上产生一定的抵触情绪。基层单位领导班子成员中也存有对改革的惰性心理，担心改革触及到企业的深层问题，影响企业和员工队伍的稳定。一时间，一些干部员工思想背上了沉重的包袱。对此，公司广泛深入宣传推行绩效考核管理的目的意义。成立了由总经理为组长的联合调研小组，深入到12个基层单位，召开了20多次座谈会，面对面地与员工进行交流，解答员工提出的具体问题，摸清广大员工的内心想法。并利用企业媒体对绩效考核的必要性、内涵和基本知识等进行广泛宣传。作为试点单位的洮北供电分公司采取召开员工大会、班组讨论、个别谈心、理念沟通等多种形式，帮助员工消除思想疑惑，增强心理承受能力，为绩效考核的整体推行并确保员工队伍稳定奠定了基础。通过引导教育工作