玉溪供电局优质服务培训班开班

电力18讯：    作者：文艳梅  

　　本网讯　　为更好地贯彻落实云南电网公司“优质服务年”活动的要求，真正落实好各项服务承诺，努力在提高优质服务水平上下功夫。云南省玉溪供电局于3月26日至28日举办“玉溪电网电力优质服务培训班”，对玉溪电网电力营销、配电营业人员进行培训，来自八县一区共9个单位的46名学员参加了培训。

　　3天的培训，内容涉及服务心态、服务礼仪、服务技巧、问题处理技巧、沟通技巧、营业厅现场管理等。此次培训将对进一步规范玉溪局营业窗口工作流程和工作机制，拓展优质服务范围，强化服务意识、规范服务行为、创新服务手段、努力提高优质服务水平起到积极的推进作用。