曲靖供电局开展志愿服务综合服务员培训

电力18讯：    作者：李玉兰　

　　本网讯　　2月26日，春节后上班第二天，云南省曲靖供电局对该局志愿服务综合服务员进行了为期5天的集中培训。此次培训为曲靖供电局志愿服务活动的各项工作做了充分铺垫，旨在更好的为员工提供有针对性的服务，切实解决一线员工在思想、工作、学习、生活中遇到的实际困难，使他们能够全身心地投入各项工作。

　　为确保培训效果，曲靖供电局专业人员精心备课，围绕工作作深入浅出的讲解。培训内容为志愿者服务活动实施方案，志愿者服务活动服务流程；相关常用法律知识，道德修养和职业道德；综合员岗位职责、服务员工作职责及相关要求；幼儿园、学校学生接送等相关管理规定；服务规范、服务礼仪、人际交往知识；孩子、老人、病人、孕产妇等常用护理以及食品卫生安全知识；员工维权、医疗保险、计划生育知识；防火、防盗，交通安全、安全用电、紧急救护知识；电脑基础、公文及新闻写作基础知识。培训采取集中学习、学员互动，轮流讲课，交流讨论相结合等方式。