临沂供电公司：冬训开办“百家讲坛”

电力18讯：    1月18日下午，离下班还有40分钟，出发的人陆续回到变电队，连工作服都来不及换，急忙奔向会议室。原来，今天是高压监督班长、高级技师刘焕光“开坛”讲课，晚了就听不到了。还没进会议室，就听见里面传来激烈的争辩，原来刘师傅的讲座“变压器局部放电试验”，涉及到实验方法和注意事项，这些问题像一个个激活按钮，职工们争先恐后地发表自己的见解。

    “干扰将会降低局放试验的灵敏度，但在现场很难将干扰抑制到很低的水平……”小庄说。

    “在示波屏上显示的波形，即使有干扰信号，只要不影响识别与判断，就不必花很大精力去抑制……”王钦说。

    李涛干脆跑到白板前拿起笔画起局放的波形和识别图谱来。这位高压监督班唯一的硕士讲起理论来头头是道。

    40分钟后，天已经黑了，客户服务中心的营业大厅内灯火通明。这时，来了一位客户，一进大厅就开始发难：“同样是动力用户，为什么我的电价比邻居的高？”“这个月我用电量不多，为什么电费这么多？”佩带着一颗星的业务受理陈苗不急不躁，请他坐下，亲切奉茶，耐心解答，直到客户露出满意的笑容。大厅里响起一片掌声。原来，这是客户服务中心的测评现场，大厅一端齐刷刷坐满了窗口服务人员，对面是公司老总和中心领导，当中的空地就是“讲坛”，主角就是“服务之星”们。

    这是山东省临沂供电公司冬训的两个场景。该公司利用冬季生产、基建任务相对较少时机，自1月1日起，以绩效管理、安全规程和现场技能培训为主线，举办为期两个月的冬季培训。为取得实质性效果，他们把冬训办成了“百家讲坛”。 开坛授课的有集团公司专家、设备生产厂家的工程师，更多的是本公司各单位、部室主任、专工、优秀技术人才、技师和主责。他们是各自领域的学术带头人，又了解职工的需求，每次开坛都座无虚席。职工们说，比看电视上的《百家讲坛》还过瘾。

    不光讲座内容吸引人，培训方式也是多种多样，现场提问、互动答疑、观看录像、比武竞赛、现场操作、礼仪展示等等，或轻松热烈，或紧张激烈，一改以往冬训的单调和枯燥，极大调动了干部职工参与的热情，会议室、办公室、仿真车间、变电站，到处都是培训现场。

    该公司成立了总经理任组长的领导小组，明确责任与分工，人事部、人力资源部对整个冬训过程进行评估和考核。

    人力资源部有关人员介绍说，此次冬训的目的是员工安全意识、服务意识明显加强，业务技能显著提升，促进绩效管理与日常工作的融合。（通讯员  郭希军 刘丽君）