定安：举办“营业人员服务礼仪”培训

电力18讯：    为进一步规范营业厅的对外服务，提高企业形象，11月25、26日，海南省定安供电公司举办了“营业人员服务礼仪”培训，共有46人参加。培训班聘请中国移动通信公司的培训师对相关人员进行培训。培训内容包括营业厅服务用语、南网大政方针、供电服务承诺、营业厅服务准则行为规范。培训中大家都积极参与并抢答各项提问，特别是在礼仪竞赛中现场气氛异常活跃，个个都争先恐后地展现自己的风采。通过二天的培训，各位学员都通过了考核。此次培训，有效地增强员工对企业的凝聚力，加强员工间的沟通，激发员工团队合作精神，调动了工作积极性，提高员工的业务水平和综合素质。（莫寒）