陕西农电优质服务知识及技能竞赛结束

电力18讯：    作者：胡兴平      

　　经过10月26、27日两天紧张激烈的角逐，陕西省电力公司2006年农电优质服务知识及技能竞赛圆满结束。来自公司系统10个供电局农电服务人员组成的10支代表队40名选手，通过理论考试、知识竞答、情景展示三个阶段的竞赛， 渭南、咸阳、西安供电局代表队分别获得团体奖前三名；王亮、刘昆、梁卫锋、唐洁、马利红、李晓军，分别获得个人理论知识奖前六名；宝鸡、西安、铜川供电局胜出，获得情景展示奖前三名。

　　陕西农电优质服务知识及技能竞赛活动，旨在认真贯彻落实“三新”农电战略，全面加强农村供电营业所管理，提升农电营业服务员工素质和服务技能，建设一支思想作风和业务素质过硬，能更好地为新农村建设和创建和谐企业服务的农电员工队伍。陕西电力是从7月份在全系统开展这项活动的，要求各供电局组织在岗农电员工全员参加，在乡供电营业所、县电力局、市供电局逐级开展练兵和竞赛活动，然后选拔精兵强将代表10个供电局参加全省农电优质服务知识及技能竞赛。竞赛内容包括电力法律法规、农电营销基本知识、优质服务规范和现代礼仪、微机应用与操作等等。竞赛由理论考试、综合知识竞答、情景展示竞赛三个部分组成，聘请有关专家和农电管理部门领导进行严格考评裁判。通过此次竞赛活动，省公司系统农电员工优质服务知识及技能将得到有效提升，结合农电工作实际开展的服务技能运用和练兵比武，使广大农电服务人员对电力法、安全生产法及有关人身触电赔偿的司法解释、电力设施保护内容和范围、业扩报装、电费电价、用电检查，以及优质服务规范“十个不准”“十项承诺”、农村供电营业所规范化服务示范窗口标准等实用性、操作性很强的知识技能加深了记忆和理解，能更好的应用于农电服务工作实践中。