实践中凝练争创中提升――阳泉供电分公司创建学习型组织纪实

电力18讯：    香蕉文化、蝴蝶效应、木桶原理……这些深奥的管理名词却是阳泉供电分公司的员工们朗朗上口的家常话。2006年春节前，在全国总工会、中央文明办等十部委召开的“创建学习型组织，争做知识型职工”活动表彰电视电话会上，阳泉供电分公司荣获全国学习型组织先进单位称号。在2005年的全国学习型组织年会上，该公司荣获了全国创建学习型组织优秀单位称号。成绩见证着他们以学习型组织创建活动为载体，实现在实践中凝练，在争创中提升。

团队学习筑就创建之路

从2002年开始，阳泉供电分公司就全面启动了学习型组织的创建活动。改善心智模式、团队学习、系统思考、自我超越、共同愿景是学习型组织理论的五项修炼。系统思考作为其中的核心，被该公司贯穿于创建全过程，客观、理性地思考工作中遇到的新情况和新问题，及时研究方案、制定对策，并在实践中做好经验的积累和总结，为下一环节的改进和创新提供指导。以创建学习型班组为突破口，该公司在112个班组中坚持成熟一个，命名一个，严把质量关。加强班组之间的学习、交流和竞争，最大限度地实现资源共享。

在阳泉供电分公司办公楼的楼梯口、过道、办公室、库房乃至盥洗室，到处都装有制作精美的橱窗牌匾。通过生动有趣的漫画和富含哲理的诗句，宣传创建学习型组织的意义。公司员工的办公设备、饰品、笔记本等文具上，也都标有精辟的箴言警句。改善心智模式是提高心理素质和转变思维方式的前提条件。市场经济与体制改革为电力企业带来新的挑战和机遇。针对部分员工存在的优越感、陈旧惰性思维和盲目消极情绪，该公司把改善员工心智模式作为创建工作启动后的首要任务。在公司内部大力推行了八大理念，即创新管理、101原则、香蕉文化、蝴蝶效应、换位思考、团队精神、危机意识、木桶原理，为员工不断提高心理素质和转变思维方式提供了理念支撑和精神动力。通过组织有奖论文征集、合理化建议等活动，激励了员工的积极性、创造性，及时发掘新成果和新经验，营造了浓郁的学习氛围。

团队学习是创建学习型组织的必备基础。阳泉供电分公司提炼整合了六种团队学习模式，“36＋4学习培训”模式，“工作学习化、学习工作化”模式，“双环学习”模式，“深度汇谈”学习模式，“反思自省”学习模式，“交流共享”学习模式。采取集中讲课、自学、讲故事、做游戏、小型体育活动等多种形式，向广大员工宣讲学习型组织的概念理论、五项修炼、学习型，企业的六大特征、成功案例以及人文、社科、专业、安全等方面的知识，引导员工树立坚定的学习观，掌握科学的学习方法，争做学习型、知识型、智能型和创新型的新型人才。

创争活动拓宽发展之路

去年年底，阳泉供电分公司安全生产突破1500天，刷新了该公司历史纪录。这正是共同愿景发挥的巨大作用。共同愿景为学习型组织提供焦点和能量，在创建活动中发挥着重要的感召和凝聚作用。该公司在安全生产顺利实现1000天的时候，建立了安全生产突破1500天的共同愿景。在此感召下，公司党政领导、员工统一思想、凝聚力量，将学习型组织的八大理念渗透到安全教育和生产管理各个环节中。广大一线员工思想上从“要我安全”转变为“我要安全”，团队和个人潜能被充分挖掘，构筑了坚实的安全思想基础。现在，该公司又建立了安全生产实现2000天的共同愿景，进一步促进了企业安全生产良性循环和滚动发展。

自我超越是提升团队和个人学习力的向上张力。

阳泉供电分公司将自我超越理念运用到推进行风建设工作当中，优化服务流程，创新服务手段，实现了服务水平的不断超越式提升，在去年阳泉市开展的“优化发展环境，树立行业新风”政风行风评议活动中，名列参评的全市20家公用事业和窗口服务行业类单位榜首。在浓郁的学习氛围熏陶下，广大员工树立起终身学习的科学理念，学习力明显增强，在个人综合素质上不断实现了自我超越。目前，在公司1288名员工中，大专以上学历占51％，各类技术、技能人才占55％。

石成钢、樊丽霞……这一个个平凡的名字在学习型组织创建活动中闪光。以争创一流活动为主线，阳泉供电分公司开展了技术比武、劳动竞赛等活动。在“大培训、大练兵、大比武”活动中，石成钢在阳泉市第四届职工技术大赛高压试验专业中勇夺金牌，荣获“阳泉市首席员工”称号，山西省劳动竞赛委员会为他记个人一等功。在电力系统开展的供电营业“服务之星”劳动竞赛中，樊丽霞荣获了国家电网公司“服务之星”荣誉称号。学习型班组市区客户中心，被命名为国家级青年文明号，省电力公司在当地召开工盟场会交流推广了他们的先进经验。去年年底，该公司是阳泉市惟一被中央文明委命名为全国精神文明建设工作先进单位，并连续两届保持了省文明单位的荣誉。

以点带面，以面树点，阳泉供电分公司的一系列学习型组织创建活动协调发展、循环互动，造就了从提高员工素质，到全面提升企业核心竞争力的新局面。

王亚鹏