思茅供电局深入现场为全资子公司开展供电优质服务培训工作

电力18讯：    作者：黄东平

　　2006年4月8日至9日，思茅供电局市场营销部党政领导一行深入景谷供电有限公司，帮助公司对营销部营业室30多名员工进行供电服务礼仪现场培训。

　　思茅供电局市场营销部党政领导班子，根据局电力工作会议暨二届五次职工代表大会上苏振东局长《对云南电网负责、为思茅经济社会发展服务、实现思茅电网新的跨越》工作报告的部署，按突出抓好“四个着力点”和“七项重点工作”的要求，在抓好本部门全面工作的同时，还责无旁贷的配合全资子公司抓好供电优质服务工作，积极开展大政方针的宣贯，帮助县公司抓好人员素质的全面提升、抓好基础管理工作、强化安全基础、提升农电管理水平、做好电力供应、促进企业发展等工作。这次到景谷供电有限公司开展服务礼仪培训工作，对公司的营销人员进行了礼仪培训，参照云南电网公司礼仪规范的要求耐心、细致地进行了一天的培训，公司营销服务员工感觉收获很大。

　　在对县公司供电优质服务的培训中，营销部将重点突出解决“缴费难”、“报装接电难”、“服务承诺兑现难”的 “三难”问题整治，全面启动和认真实施“客户经理制”、“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”等制度管理和实施，思茅供电局营销部将在年度内有计划的到子公司营业室对营业员工进行现场培训，帮助子公司营业员树立思电人“心系客户、精益求精”的工作理念，全面实现对云南电网负责、为思茅经济社会发展服务、实现思茅电网新的跨越的奋斗目标，为打造人民满意、政府放心的电网品牌而努力奋斗！

　　思茅供电局市场营销部为打造责任电网和谐电网实施走出去为子公司服务的实际行动，深受子公司员工的一致好评，同时在培训中也了解到子公司的实际情况，为下一步加强子公司的管理工作提供了有利条件。