扬帆奋进创佳绩――建三江电业局城区供电局改革发展纪实
2013-01-04 11:34:48 来源:贺俊利 徐晓明
A-
A+
电力18讯: 2012年黑龙江省建三江电业局城区供电局完成供电量1.002亿千瓦时,同比增加1841万千瓦时,增长率22.51%,综合线损率6.669%,同比下降0.92个百分点。企业经营管理、优质服务、思想政治工作也都取得较好的工作成绩。
凝心聚力破难点
城区供电局是建三江电业局用电客户最多,供电量最大的供电局。而且处于建三江管理局经济、政治文化的中心,重大活动保电、优质服务等各项工作任务也相对繁重。面对这些困难与挑战,城区供电局认真贯彻电业局中心工作部署,加快推进改革步伐,全面实施精益化管理,凝心聚力,不断攻克企业发展过程中的困难。
按照人力资源集约化管理的要求,城区供电局按照电业局的工作要求,完成了人员定岗定编工作。供电局员工总数由过去的107人减少到62人。面对人员减少、工作量加大的实际,该局加大岗位考核力度,充分发挥绩效考核的作用,把干部员工的积极性充分调动起来。城区供电局2012年需要安装集抄电能表32037块,安装任务相当繁重,面对困难供电局制定科学的更换安装计划,抽调精兵强将投入到更换工作中,施工人员每天早晨5点钟就开始施工作业,晚上看不见才收工,经过不懈的努力,高质量、高速度完成了集抄表的安装工作。
在增供扩销上,城区供电局面对电量增长空间狭窄的不利局面,积极应对市场变化,深挖市场潜力,千方百计增供扩销。按照电业局的工作部署,清理违规用电行为,对原来由建三江热电厂直供企业15户工业用户、322户居民用户实现摘转,摘转容量8000千伏安,增加电量500万千瓦时,合理维护了供电企业经济利益。年内,该局加大了反窃电工作力度,全年开展反窃电常规检查220次,查处窃电户14户,追缴电费6万余元,查处违约用电16户,补交违约用电款1.55万元。
干部员工同心化作了无穷的动力,促进企业的各项工作扎实前进。
"三个建设"协调发展
城区供电局始终坚持扎实推进 "三个建设",党的建设、企业文化建设、队伍建设同频共振,营造了企业和谐发展的良好局面。
在党的建设上,城区供电局党支部始终坚持从抓基础入手,加强党建工作制度建设。以创建"学习型、服务型、创新型、廉洁型"党组织为目标,创新工作。坚持创建"四好班子"活动为载体,突出"抓班子,带队伍,促效益"的工作思路,不断提党建工作水平。2012年4月9日,建三江电业局党建工作现场会在城区供电局召开,城区供电局党建工作经验在全局进行推广。城区供电局党支部注重发挥党员的先锋模范作用,2012年5月以省公司重新命名共产党员服务队为契机,对原有的共产党员服务队的人员进行补充,吸收了一批政治觉悟高、业务能力强的入党积极分子加入共产党员服务队。统一共产党员服务队的服装、服务标准等。年内,该局以共产党员服务队为载体,深化优质服务工作,全年组织开展主题活动3次,组织员工进社区、进学校、进商场,发放宣传单8000余份,解答咨询200人次,慰问贫困户2户,资助贫困学生10名,为客户办理夜间售电600余人次。圆满完成了全国农业工作会议、中央首长视察等重大保电任务11次。
在企业文化建设上,该局加大企业文化理念的宣传贯彻,举办了企业文化知识考试,组织员工参加电业局组织的企业文化网上答题、企业文化知识竞赛、"庆七一颂歌献给党"、"庆国庆喜迎党的十八大"等一系列活动。该局还将企业文化与生产经营、优质服务等紧密结合在一起,为企业的发展提供了强有力的支撑。
在队伍建设上,城区供电局加大员工的培训工作力度,同电业局人力资源部、安监部等部门密切配合,先后举办培训班四期,参加培训人员187人次。该局积极为员工成长创造良好的环境,鼓励员工岗位建功立业。在2012年7月电业局举办的首届营销技术比武上,城区供电局获得团体第一名,员工牟玉江获得个人第一名的好成绩。
"三个建设"的同频共振激发起广大员工热爱企业、奉献企业的热情,有力促进企业"软实力"建设与中心工作的紧密融合。
优质服务情暖万家
城区供电局辖区内不仅用电客户多,而且大工业用户、工商业用户也较多,而且每年的重大活动保电次数也较多,这些给优质服务工作带来了一定难度。城区供电局深入开展"创先争优、打造95598光明服务工程"活动,进一步增强服务能力,塑造服务品牌,更好服务广大客户,不断提升服务水平。
城区供电局在优质服务工作中从抓细节入手,以抓细节、抓小事切实为用户解决用电难题。在更换智能电表,采用带电作业,改变以往整个台区停电为按户停电的方式,大大减小了停电对居民生活用电的影响。此举受到广大客户的一致好评。
城区供电局的每名干部员工都将优质服务作为己任,切实履行国家电网人奉献客户的责任。在2012年全国农业现场、中央首长视察建三江、春节保电中,供电局领导深入一线,同员工们一道并肩作战,排除故障保供电。
2012年,由于秋季雨水较大,建三江管理局收获的水稻水分较大。10月31日,恒盛米业新建一座烘干塔,对收购的水稻进行烘干。恒盛米业经理叶荣发看着堆积如山的水稻心急如焚,这些水稻如不及时进行烘干,就有发霉烂掉的危险,后果不堪设想。叶荣发将安装变压器工作委托给城区供电局,城区供电局共产党员服务队队员牟玉江、李维平、郭本军等人,早晨五点钟就来到了施工现场投入到紧张的施工作业中,经过他们连续十四个小时的不懈努力,晚上二十点,变压器安装作业完成,烘干塔开始烘干作业,叶荣发的脸上露出了感激的笑容。
2012年城区供电局实施人性化服务,凡是涉及到客户用电的事情,都坚持把客户的利益放在首位。供电局将施工时间安排在早晨。早晨两点钟,人们还在甜蜜的梦乡中,供电局的施工人员就来到施工现场进行施工作业。在五点人们开始起床做饭时,施工结束,减小了因停电对用户生活带来的影响。
城区供电局始终把优质服务同学雷锋活动紧密结合在一起,用真情温暖客户。客户丁立池自己一人靠捡拾废品生活,供电局党员服务得知他家的情况后,给他送去价值400元的大米、挂面等生活用品,又帮助他整理了屋里的用电线路。供电局员工还积极参与奉献爱心活动中,在电业局团委组织"新年衣加衣"活动中,虽然是这次活动室面向团员青年,城区供电局党员们也积极加入了爱心活动中,城区供电局局长董廷君自费买了10个崭新的书包,党支部书记秦志家、副局长尚启光也送来了新棉衣和学习用品,供电局员工李维平是一名退伍军人,电业局团委的倡议发出以后,他的心潮澎湃,他心里牵挂着贫困地区的孩子。在得知贫困地区的孩子缺少学习工具书后,他来到书店一下子买回了60本《新华字典》。并在每本《新华字典》上工工整整地写下了对孩子们的真诚希望,他还把自己的手机号码留在了字典上,希望需要帮助的孩子直接和他联系。
据不完全统计2012年城区供电局员工为客户办理夜间售电业务 660余次,为辖区内的困难客户解决用电难题30余件,累计为客户做好事210余件。
城区供电局的干部员工在"三集五大"改革发展的新形势下, 扬帆奋进,不断创造出新的工作业绩。 (贺俊利 徐晓明)
凝心聚力破难点
城区供电局是建三江电业局用电客户最多,供电量最大的供电局。而且处于建三江管理局经济、政治文化的中心,重大活动保电、优质服务等各项工作任务也相对繁重。面对这些困难与挑战,城区供电局认真贯彻电业局中心工作部署,加快推进改革步伐,全面实施精益化管理,凝心聚力,不断攻克企业发展过程中的困难。
按照人力资源集约化管理的要求,城区供电局按照电业局的工作要求,完成了人员定岗定编工作。供电局员工总数由过去的107人减少到62人。面对人员减少、工作量加大的实际,该局加大岗位考核力度,充分发挥绩效考核的作用,把干部员工的积极性充分调动起来。城区供电局2012年需要安装集抄电能表32037块,安装任务相当繁重,面对困难供电局制定科学的更换安装计划,抽调精兵强将投入到更换工作中,施工人员每天早晨5点钟就开始施工作业,晚上看不见才收工,经过不懈的努力,高质量、高速度完成了集抄表的安装工作。
在增供扩销上,城区供电局面对电量增长空间狭窄的不利局面,积极应对市场变化,深挖市场潜力,千方百计增供扩销。按照电业局的工作部署,清理违规用电行为,对原来由建三江热电厂直供企业15户工业用户、322户居民用户实现摘转,摘转容量8000千伏安,增加电量500万千瓦时,合理维护了供电企业经济利益。年内,该局加大了反窃电工作力度,全年开展反窃电常规检查220次,查处窃电户14户,追缴电费6万余元,查处违约用电16户,补交违约用电款1.55万元。
干部员工同心化作了无穷的动力,促进企业的各项工作扎实前进。
"三个建设"协调发展
城区供电局始终坚持扎实推进 "三个建设",党的建设、企业文化建设、队伍建设同频共振,营造了企业和谐发展的良好局面。
在党的建设上,城区供电局党支部始终坚持从抓基础入手,加强党建工作制度建设。以创建"学习型、服务型、创新型、廉洁型"党组织为目标,创新工作。坚持创建"四好班子"活动为载体,突出"抓班子,带队伍,促效益"的工作思路,不断提党建工作水平。2012年4月9日,建三江电业局党建工作现场会在城区供电局召开,城区供电局党建工作经验在全局进行推广。城区供电局党支部注重发挥党员的先锋模范作用,2012年5月以省公司重新命名共产党员服务队为契机,对原有的共产党员服务队的人员进行补充,吸收了一批政治觉悟高、业务能力强的入党积极分子加入共产党员服务队。统一共产党员服务队的服装、服务标准等。年内,该局以共产党员服务队为载体,深化优质服务工作,全年组织开展主题活动3次,组织员工进社区、进学校、进商场,发放宣传单8000余份,解答咨询200人次,慰问贫困户2户,资助贫困学生10名,为客户办理夜间售电600余人次。圆满完成了全国农业工作会议、中央首长视察等重大保电任务11次。
在企业文化建设上,该局加大企业文化理念的宣传贯彻,举办了企业文化知识考试,组织员工参加电业局组织的企业文化网上答题、企业文化知识竞赛、"庆七一颂歌献给党"、"庆国庆喜迎党的十八大"等一系列活动。该局还将企业文化与生产经营、优质服务等紧密结合在一起,为企业的发展提供了强有力的支撑。
在队伍建设上,城区供电局加大员工的培训工作力度,同电业局人力资源部、安监部等部门密切配合,先后举办培训班四期,参加培训人员187人次。该局积极为员工成长创造良好的环境,鼓励员工岗位建功立业。在2012年7月电业局举办的首届营销技术比武上,城区供电局获得团体第一名,员工牟玉江获得个人第一名的好成绩。
"三个建设"的同频共振激发起广大员工热爱企业、奉献企业的热情,有力促进企业"软实力"建设与中心工作的紧密融合。
优质服务情暖万家
城区供电局辖区内不仅用电客户多,而且大工业用户、工商业用户也较多,而且每年的重大活动保电次数也较多,这些给优质服务工作带来了一定难度。城区供电局深入开展"创先争优、打造95598光明服务工程"活动,进一步增强服务能力,塑造服务品牌,更好服务广大客户,不断提升服务水平。
城区供电局在优质服务工作中从抓细节入手,以抓细节、抓小事切实为用户解决用电难题。在更换智能电表,采用带电作业,改变以往整个台区停电为按户停电的方式,大大减小了停电对居民生活用电的影响。此举受到广大客户的一致好评。
城区供电局的每名干部员工都将优质服务作为己任,切实履行国家电网人奉献客户的责任。在2012年全国农业现场、中央首长视察建三江、春节保电中,供电局领导深入一线,同员工们一道并肩作战,排除故障保供电。
2012年,由于秋季雨水较大,建三江管理局收获的水稻水分较大。10月31日,恒盛米业新建一座烘干塔,对收购的水稻进行烘干。恒盛米业经理叶荣发看着堆积如山的水稻心急如焚,这些水稻如不及时进行烘干,就有发霉烂掉的危险,后果不堪设想。叶荣发将安装变压器工作委托给城区供电局,城区供电局共产党员服务队队员牟玉江、李维平、郭本军等人,早晨五点钟就来到了施工现场投入到紧张的施工作业中,经过他们连续十四个小时的不懈努力,晚上二十点,变压器安装作业完成,烘干塔开始烘干作业,叶荣发的脸上露出了感激的笑容。
2012年城区供电局实施人性化服务,凡是涉及到客户用电的事情,都坚持把客户的利益放在首位。供电局将施工时间安排在早晨。早晨两点钟,人们还在甜蜜的梦乡中,供电局的施工人员就来到施工现场进行施工作业。在五点人们开始起床做饭时,施工结束,减小了因停电对用户生活带来的影响。
城区供电局始终把优质服务同学雷锋活动紧密结合在一起,用真情温暖客户。客户丁立池自己一人靠捡拾废品生活,供电局党员服务得知他家的情况后,给他送去价值400元的大米、挂面等生活用品,又帮助他整理了屋里的用电线路。供电局员工还积极参与奉献爱心活动中,在电业局团委组织"新年衣加衣"活动中,虽然是这次活动室面向团员青年,城区供电局党员们也积极加入了爱心活动中,城区供电局局长董廷君自费买了10个崭新的书包,党支部书记秦志家、副局长尚启光也送来了新棉衣和学习用品,供电局员工李维平是一名退伍军人,电业局团委的倡议发出以后,他的心潮澎湃,他心里牵挂着贫困地区的孩子。在得知贫困地区的孩子缺少学习工具书后,他来到书店一下子买回了60本《新华字典》。并在每本《新华字典》上工工整整地写下了对孩子们的真诚希望,他还把自己的手机号码留在了字典上,希望需要帮助的孩子直接和他联系。
据不完全统计2012年城区供电局员工为客户办理夜间售电业务 660余次,为辖区内的困难客户解决用电难题30余件,累计为客户做好事210余件。
城区供电局的干部员工在"三集五大"改革发展的新形势下, 扬帆奋进,不断创造出新的工作业绩。 (贺俊利 徐晓明)
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息