为客户管好电 让客户用上放心电――记平山县供电局温塘供电所所长霍树林

电力18讯：    在流传着汉武帝刘彻“驾鹿寻泉”美丽传说，拥有国家级重点矿泉的平山县温塘镇，有一位电力职工一直默默无闻地用真情服务客户。他就是河北平山县供电局温塘供电所所长霍树林。6年来，他的足迹踏遍责任区54个行政村的每一寸土地，践行着“为客户管好电，让客户用上放心电”的诺言。

强化管理  安全第一

    霍树林坚持问计于员工。去年6月，在“安全生产月”活动中，霍树林在全所范围内组织开展了“我为所发展献一计”活动，动员员工为企业经营管理、安全生产和增收节支等方面献计献策，共收集员工建议36条。许多适合供电所实际的建议被采纳，为供电所的发展起到了积极的推动作用。
    霍树林非常重视工作中任何一个细节。为不影响客户的卫生，每进入一家客户，他们都给自己额外增加了几样东西：一双鞋套、一个塑料袋、一条毛巾。穿上鞋套轻手轻脚地干活，干完之后把所有的线头纸屑装进袋子，再用毛巾把弄脏的地方擦上一遍。近年来，每次回访调查打分，温塘供电所的客户满意率都是100%。
    安全，一直是温塘供电所放在首位的工作。这些年霍树林与每个员工都签订了《安全生产责任状》，并缴纳了安全生产保证金，所里从制度上做到了有章可循。但让员工从思想上真正系紧安全这根弦，真正从心底里重视安全，一直是霍树林最关心的事。今年春节刚过，霍树林在全所26名员工家属中开展了写一份“安全家书”活动，并在全所征集安全警句、安全格言、无违章班组全家福等，使“平安”二字在员工心中深深扎下了根，在全所产生了很好的效果。

勤奋工作  苦钻业务

    每逢电网建设的关键时期，霍树林总是天天奔波在施工一线，早出晚归，加班加点。有时候疲惫不堪的他回到家中，猛然想起一个数据，即使是半夜里躺在床上，他也要爬起来查找资料。
    去年，针对变压器统计损耗误差较大的难题，霍树林搜集变压器的各种数据，进行变压器损耗理论计算，并绘制出变压器经济运行曲线，为变压器经济运行提供了理论依据。他还深入各班组研讨降损措施，督促各班组对变压器表计进行日对照、班分析、月总结。经过不懈努力，他们实现了多供少损、降损节能的目的。
    霍树林在线路工作中还大胆探索，不断创新。温塘供电所因所辖的线路多，人员少，一步做不到位，就有可能造成不良的后果。为此，霍树林制作了线路巡视到位表，巡线人员不论巡视到哪一线路杆塔或哪一路段，只要把表上的内容填满，不留空格，说明线路已巡视到位，避免了因巡视不到位或处理不及时而造成的不良后果。

率先垂范  奉献客户

    霍树林有一个习惯，他天天要比员工提前半个小时上班，一来便于客商和村民找他，二来可以多做一些工作。
    今年三月初，平山遭受了罕见的暴风雪袭击，线路上冻结的冰凌造成35千伏温古线、温马线跳闸停电。霍树林带领全所人员立刻赶赴现场投入战斗。事故点离公路2公里多，路上是70多厘米深的积雪，车辆无法前行。当时气温达到零下25摄氏度，就在这样恶劣的天气情况下，霍树林扛起修理工具，踏进没漆的积雪，一步一步艰难地爬上坡，又攀上18米高的铁塔，在抢修应急灯的照明下进行高空作业。等把吊瓶换好、两档线拧紧下来后，他冻得直打哆嗦，连话都说不上来。就这样，他带领着员工们克服困难，仅用一天半的时间就全部恢复了辖区供电。
    霍树林在他的工作笔记中有这么一句话：先进就是走在群众前头。做为一名共产党员，一位生产一线的班组长，他用自己的实际行动诠释了这句话的涵义。在他的倡导下，供电所每年都要进行大客户回访。今年4月，霍树林带领王美中、贾永龙和齐聪辉深入到客商企业中回访。当走访东方波尔多房地产公司时，他们得知该企业扩大规模新增娱乐项目，公司李老板正为配电发愁。霍树林与有关人员在详细了解了用电负荷的情况下，帮他们设计了用地下电缆在新楼区增加一台500千伏安配变，低压部分加装配电屏控制电路的方案，为企业节约资金10多万元，且没有造成停电损失。公司老板称赞道：“霍树林仅4月份到我们这儿就不下10次，为我们解决了不少的难题，可他却没吃过一顿饭、抽过一根烟，霍树林真是个大好人。”
    霍树林，他忠诚地为供电事业发展而不懈地努力着，为集体为个人赢来了不少荣誉。2005年供电所被省电力公司评为“规范化管理先进供电所”，2006年被国家电网公司评为“规范化管理先进单位”，被市、县连年评为“文明示范窗口单位”、“文明单位”。霍树林先后获得市公司“十佳供电所长”、“十佳服务明星”、“先进生产者”等多项荣誉称号。  （韩文成）