成都金牛供电局杨菁：我工作我快乐

电力18讯：    李泰运  何学民


    今年26岁的四川成都金牛供电局员工杨菁，活泼、美丽而且聪慧。“学之者不如好之者，好之者不如乐之者”是杨菁的座右铭。短短几年时间，她正是凭借着这一理念，不断创新，享受工作带来的快乐。2005年，杨菁获得国家电网公司供电营业“服务之星”荣誉称号。

    2004年初，杨菁大胆地为营业大厅提出了“没有借口、务实创新、快乐工作”的团队愿景，并以此作为对外服务的行为准则和建设服务文化的核心内容。为了塑造全新的供电窗口形象，杨菁和大家一道出点子想办法，不断延伸服务内容，将优质服务工作从电力营业厅延伸向社会，与共产党员服务队一道，通过开展捐款扶贫、助残活动，为社会弱势群体送去供电人的一片片爱心。为了方便聋哑人前来咨询和办理业务，杨菁在业余时间学起了手语，通过近两年的努力，杨菁的手语基本达到了能与聋哑人正常交流的地步。看到一个个聋哑人笑靥如花，杨菁心里美滋滋的。

    金牛区的外商比较多，营业大厅经常会遇到前来办理或咨询用电业务的外籍客户。为了更好地向外商提供服务，不甘平庸的杨菁努力自学了电力英语。在成都市政府与英特尔公司的投资项目洽谈中，年纪轻轻的杨菁担任电力部分翻译，得到了成都市领导的高度称赞。