]"抄收天使"――记延吉供电分公司抄表员朴顺子

电力18讯：    4月25日电(记者 孙殿清)没有令人羡慕的地位和权势，也没有过惊天动地的壮举，她只是延边供电公司延吉供电分公司的一名抄表员。然而，就是在这样一个普通而平凡的工作岗位上，她在5年间，先后被延边供电公司评为“双文明职工”，被延边州评为“优秀共产党员”，被省供电公司评为“十大优秀共产党员标兵”，被国家电网公司评为“电费回收先进个人”，被客户和同行们誉为“抄收天使”。她叫朴顺子，今年51岁。

    2000年底，原本是榆树川发电厂职工医院护士长的她，命运忽然发生了变化：榆树川发电厂宣布关停，46岁的朴顺子面临第二次择业。

    在她到延边供电公司河南营业所报到时，所长关切中带着疑问：“抄表工作非常辛苦，你行吗？”作为一名18岁入党的老党员，朴顺子没有退缩。

    经过短期培训，朴顺子独立上岗了。在零下二十七八度的气温下，走街串巷，敲门问户，天色渐渐变黑，独自一人在陌生的城市街道里转悠，建设无序、迷宫一样的小平房让她的心里直发毛。辛辛苦苦抄下来的几十户，也不知按错了哪个键，抄表机内存储的数据一下子全乱了，她脑子里一片空白，不知所措。第一次抄表，就饱尝苦头，这时，她才理解所长当初的话。

    然而，朴顺子骨子里是个不怕苦、不服输的人。当护士，她做到了技术过硬；当抄表员，她也要做到抄催在前，变被动换岗为主动上岗。

    对抄表机不熟悉，朴顺子便找来说明书，反复练习；不了解抄表地形，她就用绘画笔，走一户，画一户；为方便与汉族客户交流，她跟着中央电视台的新闻联播节目练习普通话；为提高工作效率，她一个奔50的人现学骑自行车。朴顺子的黑色小背包里面总是装着笔记本，记录着每个用户的电表位置、微机号码，后来又增加了用户电话、特殊情况等标志。数据多了，她就用红、蓝、黑、紫不同颜色记录，这五颜六色的花本子成了她抄表收费的指南，每当遇到有表无卡、有卡无表、表箱破损、缺封等情况，她都会详细地记录下来，然后及时处理。就这样，半年后，朴顺子成了所里的“抄表能手”。

    朴顺子负责抄表的地段，有很多难缠的用户。2004年9月，一工地发生欠费，工头蛮横，朴顺子一天往这儿跑两三次，持续多日，嘴上起了大泡，左眼看不清东西，上楼梯时突然摔倒，即使这样，她最终还是把3000多元欠费如数追缴了上来。为追缴一家不知去向的饭店所欠的62元电费，她差不多跑遍了延吉市，最后如愿以偿。为此，大家送了她一个爱称――“催费神探”。

    在5年多的抄表收费工作中，朴顺子始终遵循“全部实抄、月月结零”的工作原则。每个月的电费收缴，她都首先完成，最快时甚至是电费发行数据刚刚出来六七天，她就已经结零了。

    在艰苦的抄表过程中，朴顺子与用户之间建立起了亲友般的情谊。为方便她抄表，有些用户主动把外大门的钥匙交给她。这种信任使她更坚定了全心全意为用户服务的信念。