国家电网四川乐至公司供电营业厅开展《供电监管办法》再学习活动

电力18讯：    近期，国家电网四川乐至公司供电营业厅以提高营销人员的整体素质，进一步提高供电服务能力为目的，采取集中学习和分散自学的方式，在员工中开展《供电监管办法》再学习活动。

   《供电监管办法》旨在加强供电监督管理，规范供电行为，维护供电市场秩序，保护电力使用者的合法权益和社会公共利益。供电营业厅将《供电监管办法》作为季度营销业务知识考试的内容和技术问答题目。通过此次学习活动的开展，员工们懂得了供电服务监管的目的、对象和原则，以及监管的内容、措施和罚则；更深刻认识到《供电监管办法》相关内容的重要性；更好地掌握供电服务监管规范；在实际工作中时刻对照检查，及时纠正不规范的服务行为。《供电监管办法》将促使营业厅自觉维护电力市场秩序，维护客户和供电企业的合法权益。确保业扩报装、电费回收、账务管理等各环节的质量，杜绝业扩工作中的“三指定”行为，自觉接受监管。以优质的服务营造和谐的供用电环境，不断提升社会满意率。