安徽合肥供电公司客户服务中心反窃电不遗余力

电力18讯：    镜头一：6月13日，客户服务中心员工经过近9个小时的蹲守和周旋，查获了合肥市郊王卫村严重窃电行为，追补损失58.8万元。
    镜头二：7月29日，客户服务中心在电力警务室的配合下，对合肥一玻璃拉丝厂进行突击检查，发现其两年内偷电100多万千瓦时，价值达80余万元。
    镜头三：8月15日，客户服务中心全员出动，在有关部门的配合下逮到22个“大电鼠”，大多数是网吧、宾馆、饭店、玻璃拉丝、地条钢等用电量较高的行业。
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    以上都是安徽合肥供电公司客户服务中心开展反窃电行动的一个个剪影。
    窃电不仅给供电企业造成了巨大的经济损失，而且严重威胁着电网的安全运行和社会稳定。打击窃电行为，维护正常的供用电秩序，是每位供电员工的责任和义务。作为守卫电能第一岗的合肥供电公司客户服务中心员工，他们反窃电的决心和能力将直接关系着公司总体反窃电工作的成效。
亮剑出击
    今年7月份以来，合肥供电公司开展了“内查管理，外查偷漏”营销专项治理活动，客户服务中心及时制定了详实具体的实施措施，立足查获一批窃电犯罪案件，严惩一批窃电犯罪分子，夯实营销精细化管理基础，建立防范和打击窃电犯罪行为的协作机制的目标，有序组织，责任到人，层层推进。
在反窃电行动中，该中心点面结合，重点突出，采取地毯式排查与突击检查相结合，高低压交叉互查、区域换防巡查等方式，抓大不放小，重点排查专用变压器客户、高线损台区、低压三相客户、高耗能企业等用电量异常的客户，对窃电户做到一个也不放过。
    该中心适时调整工作思路，实施高密度和特殊时段不定期检查，并对有窃电历史和窃电嫌疑的客户实施“回头看”检查。将反窃电工作突出在“快”，突出在“重”。快速反应抓现行，让其无可狡辩。重拳出击亮利剑，让其不敢再犯，从而确保反窃电工作检查到位、处理到位、震慑到位。
    让我们再来看看客户服务中心反窃电人员的表现：
持之以恒。某餐饮店，窃电手法极其隐蔽，电检人员发现异常后，先后六次到现场取证，每次都仔细检查，每次都感觉有异。终于在第七次到现场时，将该窃电分子抓了现行。
    细致入微。电检人员在检查宿州路步行街附近电表时，发现两块电表的表封是在折断后又卡上去的，立马开箱验表，检查封铅，测一二次电流，检查二次线有无内断……果不其然电表被动过了。
技术过硬。某400千伏安基建变现场，柜门敞开，门上封铅不知去向。电检人员发现三相电能表只显示一相电流，用仪器检查发现，不显示的两相电流有一相忽隐忽现，仔细查线，原来窃电分子把二次接线盒两相电流连片底下悄悄涂了一层薄薄的胶水类物质，造成二次电流不能形成回路，但用手轻轻一动，回路又形成，所以出现电流若隐若现的情况。
    胆识过人。电检人员在检查偏僻巷口处某网吧时，现场一女负责人自始至终不予配合，僵持了一个多小时后，还是不肯开门，且态度蛮横，叫嚣：“出门就把你们搞死。”随后该用户竟纠集几名流氓地痞于现场寻衅滋事，想强行控制住检查人员，还想没收手机。电检人员一方面临危不惧，继续在现场与之对峙，另一方面和中心取得联系，在警务室人员的帮助下，妥善查出了其窃电事实。
    客户服务中心坚持“打防结合，预防为主”的方针，按照“防、控、堵、查、打”递进式工作方法进行，逐步将反窃电工作制度化、规范化和常态化。建立了反窃电常态联系机制，设计了客户联系卡，发动社会力量参与，公布包干区域责任人姓名、电话、职责，发放到每位客户手中，方便客户举报窃电现象。
    在谈及今后的反窃电工作，客户服务中心负责人坦言，反窃电是一项长期性、复杂性的工作，不仅要有严格、科学的管理措施，还要有完善、可靠的技术措施，只有依靠企业领导和各部门的支持，积聚社会各界力量，落实治本之策，才能从根本上刹住窃电之风。
奉献岗位
    为严厉打击窃电和以电谋私等违法乱纪行为，客户服务中心员工不分白天黑夜、放弃了正常的节假日休息，在得到有人窃电的信息后，无论是炎热的中午，冰冷的雪天，都会无条件赶到现场进行清查。
在检查一家个体企业窃电过程中，因窃电手段隐蔽无法取证，检查人员“三进三出”，经过两个月努力，最终获取有力证据。
    8月28日晚，客户服务中心安排分组集中开展清查行动，出发时天气尚好，但当赶到目的地时，瓢泼大雨下了起来，高压用电检查一班副班长崔会员带领一组队员，用衣服和报纸顶在头上，全身湿透仍在逐户逐表进行检查。
    “我从去年9月到现在，没有修过一个完整的双休日，特别是专项行动开展以来，白天到现场检查，晚上还要查询和整理资料，感觉确实有些累。但是，我心里很舒坦，因为8月份以来，我们班已查获了20多窃电户，为公司挽回了损失。”低压用电检查四班班长龚民说。
     谈到反窃电工作的得失，该中心员工普遍感到欠了家里的债。低压用电检查二班班长帅荣小孩在上小学一年级，妻子工作很忙，帅荣更是顾不上。70多岁的岳父帮助中午接送一次，晚上，夫妻两人谁赶上谁接，都赶不上时，便央求一些同事或熟人代接一下。7月下旬的一天，夫妻两人回到家后发现孩子不见了，赶到学校去找也未找到，一家人到处寻找，好一番着急。最终在一个同事的家中找到了已经睡着了的孩子。
    8月份，该中心员工唐亮和李宏鸣的外祖父相继去世，他们在料理完后事后，又立即参加了集中行动。胡忠明的父亲摔伤住院，作为在身边的唯一男孩，他晚上到医院陪护父亲，白天继续参加战斗，一天也没有请假。还有黄世锋，妻子怀孕，行动不便，他提出的唯一要求就是中午抽时间回家帮妻子把饭做好，就又匆匆赶到班里。
    目前，合肥供电公司反窃电工作虽然取得了一定的成效，但仍然任重道远。需要这样一群坚守岗位、奉献岗位的忠诚战士，托付起反窃电工作的重任。（刘爱兵）