牡二电厂：采暖期前的“紧张备战”

本网讯  2015-2016采暖期已经进入倒计时，为确保采暖期顺利开栓供热，为热用户输送优质热源，华电能源牡二电厂采暖期前的“紧张备战”紧锣密鼓正在进行，为保障冬季安全供热上了一把“安全锁”。

采暖期前设备“体检”保供热。该厂热力公司为保障供热期全区所属换热站及二网的安全运行，采取分区包片的方式，对所辖管网区域进行全面细致的检查，对巡检员反馈的设备缺陷或异常，维护人员即时赶到现场进行处理，做到小缺陷不过时，大缺陷不过天，严防跑、冒、滴、漏给热用户造成财产损失事件的发生，全力保障换热站注水打压试验工作如期完成。热力公司检修部管片人员及维修人员全部处于24小时待命状态，为设备安全稳定运行搭建了一个以巡检、包片和检修人员为主力的互联平台，做到即时沟通、信息共享，极大地提高了设备稳定运行系数。 

换热站注水打压工作夯基础。注水打压是供热前对二网管道进行的压力检测，八月份以来，该厂热力公司营运部全体员工积极投入到采暖期前的紧张备战，对所辖区域换热站进行注水打压试验。营运部巡检员每天到各个小区张贴打压通知，确保热用户知悉注水打压的具体时间，提前做好准备。对于面积较大的小区，每次注水打压需十几个小时，巡检员经常无法正常下班，但为了保证换热站注水打压工作的圆满完成，为整个采暖期夯实安全基础，巡检员们坚守岗位、以苦为乐，为“雪城”冬季的“温暖工程”默默奉献着。

优质服务树牡二供热品牌形象。该厂坚持把优质服务作为企业精神文明建设的重要内容，在166个小区内张贴了“供热服务公示牌”，标明管片人员姓名、电话以及24小时昼夜服务电话，方便热用户咨询、报修，让用户问题在第一时间得到解决。该厂还建立了《热用户供热问题管理机制》，详细规定了检修管片人员、检修部、生产系统、经理办公会等四级处理流程，通过逐层处理、逐级上报、集中攻关等工作机制，做到了用户问题项项有落实，件件有回音,有效提高供热服务水平，保证供热质量，得到了政府和热用户的认可和好评。