保定供热公司:提前带温试运行
2020-11-12 21:43:22 来源:大唐保定供热有限责任公司
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电力18讯:
本网讯 11月1日,大唐保定供热有限责任公司一次主管网提前带温试运行。
在注水试压过程中,该公司组织人员日夜抢修,及时解决老旧小区管道泄漏问题。同时做好巡站、巡线、巡区的巡查工作,做到问题早发现早处理,确保辖区内各供热小区按供暖时间要求整体升温供暖。
在供暖开始前,该公司利用非采暖季做好准备工作。今年4月份,该公司制定了设备检修计划,以“精准检修、补齐短板”为导向,各个分公司经过5个多月的连续奋战,目前已完成热控专业6大项,电气专业11大项,机务专业25大项、管网系统14大项,化学水处理专业6大项,调峰锅炉38项检修项目,完成热力站文明治理、站内换热板换清洗、除污器清洗等检修任务。
为了进一步优化服务,该公司实现全区域全方位覆盖式便民服务,编织成东西南北中纵横交错的服务网,构建“营业大厅+客服经理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务体系,打造出10分钟供暖服务圈模式;入驻保定市市民服务中心,优化业务办理流程;利用升级电子客服系统,形成热线座席咨询、接收工单、转派工单、办结工单、回访用户的闭环管理,在拓展网上业务的同时,实现了与生产数据联网、信息共享,为客户带来更加便捷的服务体验。
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