山东费县发电公司获评山东省质量管理卓越奖

12月29日，从山东省质量管理协会获悉，山东费县发电公司被山东省质量协会授予2018年度质量管理卓越企业称号，这是获得此项荣誉6家单位中唯一一家火电企业。

2018年，该公司认真落实新发展理念，以集团公司“1169战略”为指引，以质量管理为抓手，不断提升企业综合竞争力，在煤炭价格高位运行，火电企业半数亏损的形势下保持了持续盈利能力。全年完成发电量66.85亿千瓦时，利润总额6175.4万元。

以战略为引领，推动多元发展。该公司基于形势分析、内外部因素分析、swot分析等多种战略分析，制定了企业十三五发展战略发展目标，针对火电企业的当前发展形势，动态制定三年规划目标，不断引领公司发展方向。公司2012年将供热改造作为转型升级的突破口，近年来市场占有率不断提升，2018年供热收入实现15359万元，同比增加1977万元。

以顾客为中心，强化市场营销。该公司严格遵循以顾客为关注焦点的质量管理理念，大力树立和推广以顾客为导向的企业文化，与顾客建立战略联盟，并按战略顾客、重点顾客及一般顾客进行分类管理；公司建立了全面、完善的信息渠道以全面了解和倾听顾客声音，严格按快速反应流程进行处理和跟踪顾客设诉质量问题；并主动向顾客进行满意度调查，了解顾客的关注重点和改进意见，并在内部持续改进，力争以良好的电热质量、服务质量来满足并超越顾客期望，通过与顾客契合来达到顾客忠诚。

以技术为核心，提升能耗优势。该公司注重技术创新能力，从成立公司之初，就不断探索火电技术改造项目，与上海汽轮机厂、哈尔滨锅炉厂、沈阳水泵厂等行业龙头企业建立对口服务关系，保证了费县公司在发电领域的核心技术竞争力优势。通过多年的努力拼搏，公司在核心技术和竞争力方面取得了可喜的成绩，并2014年完成了火电企业第一个“创客空间”建设，成立创新工作室，研究并落实创新课题。2018年成功实施了#1机组的通流改造工程，增加了前置蒸冷器进一步提升换热效率，供电煤耗完成295.9克/千瓦时，同比降低2.09克/千瓦时。

以员工为重心，实现共同发展。该公司将人力资源作为持久竞争优势的重要来源，通过有效的人力资源的配置，持续优化人力资源激励机制以适应公司的发展需求；公司多渠道为员工提供职业发展平台；多渠道为员工提供施展才华的舞台，实行全员培训，开发员工的持续的多元化的潜能，实现公司和员工的双赢；公司通过员工调查问卷的形式，了解员工的需求、期望和关注重点并持续改进，员工满意度逐年持续增长，有效的提升了员工契合度。

以管理为轴心，提升工作效率。该公司按照ISO9001标准建立了质量管理体系，同时与公司安全文明生产标准化等体系相融合，能源管理、环境、职业健康等各种要求相辅相成形成了符合费县公司的管理体系。对于内部管理，围绕公司长期发展战略及公司年度业务计划，建立了20项公司级KPI指标和以部门职责为基础的绩效考评体系，对公司决策和项目进度建立了从公司级到部门级的监控网络体系，以工作业绩、执行力以及完成效果进行总结、考评，促进了公司管理有效性，确保了公司KPI指标的持续向好的方向发展。该公司近年来，不断探索并尝试新的管理模式，以减少浪费导入精益管理，施行扁平化管理，办公信息化升级，不断提高工作效率。

以服务为根本，践行国企责任。该公司注重董事会、员工、供应商及社会等各相关方的利益，严格落实财务责任，依据会计准则、财务通则，完善了资金管理、成本费用等财务制度，并将审批权限贯穿所有的业务流程，确保公司所有的业务风险均被控制；另外建立了定期内外部审计机制，提升经营管理工作有效性；公司与每位员工签订《集体劳动合同》，将员工薪酬、工作时间和休息休假、劳动安全、社会保险和福利、职业培训等内容具体化，并为从事特殊工种的员工提供特殊的劳动保护和岗位津贴保障员工利益；严格遵循与供应商的互利关系，对供应商选择严格按照潜在供应商审核流程公正地进行开发，确保有实力和有能力的供应商向公司供货，实现与供应商的双赢；注重社会公共责任，开展节能降耗、安全生产、公共卫生及环境保护工作；并积级投入社会公益活动，委派人员到扶贫村担任第一书记，从扶贫、赈灾、教育、社区维护以及行业支持等方面开展公司的公益性活动。