新疆红雁池发电公司回收热费6720万元创历史新高
2019-05-22 00:00:00 来源:国电电力
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电力18讯:
截至5月18日,新疆红雁池发电公司共计回收2018-2019年度热费6720万元,创供热以来回收新高。
为了保证热费“颗粒归仓”,该公司修订完善热费回收方案,采取多种措施促进收费。供热前,针对居民用户开展提前交费优惠活动,供热期间通过电话沟通在居民小区设立临时收费点、服务上门、夜间上门等灵活方式收取热费,收费人员和维护人员组成收费队伍走进热用户家中,收费的同时进行测温和维修咨询、汽包排汽、阀门检查等服务,最大程度为用户提供便利和帮助,增强了居民的缴费热情;针对单位用户,提前进行走访沟通,及时签订供热合同,明确缴费时间,严格按照合同约定时间积极收缴;在供暖结束后,该公司及时进行回访,对单位用户设备设施维修改造提出指导建议,建立和维护良好长期合作关;针对部分拖欠热费用户,积极沟通联系,说明情况、疏导沟通,解释供热政策,全力确保缴清余款,通过不断优化收费水平和管理力度,该公司成功收回历年陈欠100余万元。
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