荆州公司打造供热品牌抢占区域主力热源地位

　　今年以来，荆州热电公司不断探索科学高效的供热管理模式，以优质服务打造供热品牌形象，牢牢占据荆州市主力热源地位，助力企业“争A争五星”目标。
　　发挥区位优势，拓展热力市场。该公司坚持“以热促电、热电互补”策略，瞄准国家节能减排政策和荆州市集中供热市场日趋成熟等利好契机，加强与政府职能部门协调沟通，多渠道宣传集中供热优惠政策，变区位优势为发展优势，积极拓展供热市场，先后开展供热北线延伸线、供热东线延伸线及供热系统增容改造等项目，为全面抢占周边市场赢得了先机，供热量以每年近20%的幅度递增，目前累计热用户达80家。
　　狠抓精益管理，确保供热稳定。该公司针对单机长周期运行，单机保供热压力增大等实际情况，一方面健全风险防控机制，根据机组运行方式及时调整供热系统运行方式；另一方面以“零缺陷”为出发点，以“降管损”为目标值，每周进行一次全线巡检、每月开展一次走访用户、每季度举行一次应急演练，不断加强应急处置水平和设备消缺能力，几年来，供热管网未发生非计划停运或故障停运。
　　提供优质服务，树立品牌形象。该公司采取“分片负责、多点联动”的形式，将管理服务前移，上门做好供热计量服务，通过科学确定热力接入点，保证蒸汽品质稳定，保障用户产品质量，对用户反馈信息及时做好调配，应用户需求开通了24小时的创新型热费智能缴费充值系统，从未出现表计热费误计误扣现象，未发生热力错误计费纠纷，热费回收率达100%，形成了良好的信誉基础。（黄丽丽  吴天亮）