户县第二热电走访保供热情系用户重承诺
2017-11-20 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 赵重珂 杨小娟 报道 11月15日，正式供热第一天，户县第二热电厂立即组织人员对热用户进行入户测温，检测小区室内温度是否达标。用实际行动兑现对用户的承诺。
为了确保今冬供热季该厂热用户满意安全用热，供热第一天，该厂就组织供热管理人员和热网维护人员按照供热管网热用户布置图，分别对供热近端、中端和末端代表性强的热用户进行入户测温，并对小区二级换热站进行巡检。
当检测出城建局办公大楼室内温度为23.3度，办公室工作人员对工作环境温度非常满意时，该厂走访人员深感欣慰。当了解到朱雀锦园小区部分住户反映暖气不热，该厂走访人员立即进入一户居民家中进行实地测量，并深入该小区二级换热站进行检查，对二次侧回水滤网排污处理后，温度迅速回升。当发现 邑区政府大院内四楼一间办公室温度仅为10度时，立即排查解决问题，当将被误关闭的暖气旁路阀打开后，室内温度逐渐攀升。
该厂走访人员除了现场解决问题外，还对各小区物业进行现场指导，告诉他们，为了保证供暖效果，必须在每季供暖结束后，按照正规流程定期对暖气管道及阀门进行检查，及时保养清理管道，确保来年采暖系统运行正常，供暖效果更佳。
该厂热用户在供热第一天就迎来了该厂热网维护人员的入户走访，纷纷表示，“有了户二热电厂的优质服务，我们再也不担心供热系统出问题了。”
今年供暖季刚一启动，该厂就立即对每位用户进行走访测温，认真履行供热承诺，体现了该厂重责任守信用的服务理念。
周小博
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