国网山东综能：能效服务让用户“带着问题来，拿着方案走”

精致的全景沙盘，透明液晶查询屏，互动棋子，环幕影院……在山东综合能源服务中心，一幅幅现代和未来的能源场景通过声光电技术被形象地呈现出来，趣味感与科技感并存。

这些生动场景展示的是山东省近年来能源转型的缩影。分布式光伏装机量、生物质发电装机量全国第一、产氢量全国领先……能源化工大省、“煤炭总量已经顶到天花板”的山东，如今已大步开启绿色低碳转型的进程。

近日，记者在山东调研“碳达峰、碳中和”行动期间，走进山东综合能源服务中心，感受智慧、绿色、高效的综合能源服务如何为促进山东能源供给侧和消费侧绿色升级注入强劲动力。

打造国内首个多功能综合能源业务服务厅

“山东综合能源服务中心是国内首个多功能综合能源业务服务厅，也是山东省首个集‘宣传站、科普园、数据池、集成地、孵化器’于一体、全方位展示综合能源服务业务的综合展厅。”国网山东综合能源服务有限公司平台生态部主任牟强介绍。

来到山东综合能源服务中心，可以依次看到业务服务厅和发展体验厅两个主要部分。其中，业务服务厅包括业务自助体验区、线上体验区、业务办理区、办公区、休息区,服务类型涵盖水电气热、新能源等多个领域，既可为客户提供面对面的服务，也可为现场提供远程的技术支持,凡有能源需求的客户都可以来这里“寻找答案”。

面积达2000平方米的发展体验厅包括能源战略、能源供给、电网发展、能效服务、能源互联五大板块。其中,能源供给版块集中对核能、太阳能、风能、氢能、生物质能5种典型清洁能源的技术特点和利用方式进行了科普展示,目的是向全社会普及新能源和可再生能源的有关知识与应用前景,促进清洁能源发展。

能效服务让用户“带着问题来，拿着方案走”

核能、太阳能、风能、氢能、生物质能5种清洁能源利用方式的展示与科普背后，是山东省发展清洁能源的宏大谋划。根据山东省政府发布的《山东省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（下称“山东省‘十四五’规划”），到2025年,全省可再生能源发电装机规模达到8000万千瓦以上,并打造山东半岛“氢动走廊”。

各类清洁能源的消纳都离不开坚强智能电网的有力支撑，据介绍，国网山东电力从供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，以供电服务为基础，聚焦客户的用能优化，主要表现在电能替代、综合能源服务和需求响应三大方向。

为了让客户更直观地了解“供电+能效服务”的内涵,增强身临其境的体验感,在能效服务版块设置了互动棋子沙盘这种新颖的趣玩形式,模拟不同场景和仿真案例,帮助观众与客户切身感受全要素的能源和能效服务。在能效服务展示区，挪动手里的互动棋子，可以选择工业用户、农业用户、公共建筑用户三类场景。进入到工业场景之后，可以看到一个大型化工企业的扩建增容场景。展厅工作人员边演示边向记者介绍：“根据这家企业的规模和生产能力，我们为其推算出，若需要可靠的供电服务，需新建一条10千伏的专线，新增容量4200千伏安。”

传统的供电服务一般到这里就算完成了，但国网山东综合能源服务有限公司在此基础之上主动提供能效公共服务，为用户进行能效诊断，发现运行中存在的问题，并给出解决建议。“在这个案例中就发现了供水温度过高，存在能源浪费等问题。如果客户想要解决问题，提高能效，我们还可以继续提供能效市场化服务。系统仿真推送了余热回收利用、电锅炉改造，以及引导客户参与削峰填谷需求响应等方案。”上述工作人员举例道。

牟强告诉记者，通过这样的互动，不仅可以理解“供电+能效服务”的内涵特征，还能够让客户体验到“带着问题来,拿着方案走”。

“智慧大脑”助力山东能源结构优化

发展体验厅的演示场景不止工业。据介绍，山东综合能源服务中心按照1:10000的比例搭建了商业办公园区、美丽乡村、家居生活等6大智慧场景，基本涵盖了各领域智慧物联趋势。“服务中心展示的各类新兴技术多种多样，只有将它们进行科学合理地综合利用，构建互联互通的智慧能源系统才能发挥最大价值。”牟强说。

山东省“十四五”规划提出，构建智慧能源系统,加快智能电网、能源微网建设,大力发展“冷热电”三联供分布式能源网络,推广终端一体化集成供能模式,引导能源发展从供方主导向供需互动转变。

园区是当前城市经济的主要增长动力，也是智慧能源应用的主要场景之一。国网山东综合能源服务有限公司以能源互联网+为基础，打造源网荷储协调发展的智慧园区。

来到一个大型办公园区的模拟沙盘前，牟强介绍道：“我们模拟的园区建筑面积是45万平方米，对于冷热电具有高可靠、高能效等需求。为满足园区的清洁用能，我们构建了多站融合能源站，包括一座110千伏变电站、1.2兆瓦的分布式光伏电站、200千瓦的风力发电站、储能电站、燃气三联供系统等。为了满足智慧利用的需求，我们构建了智能微网系统，来自多站融合能源站的清洁能源可以通过交直流混合配电网与供冷供热管网输送到园区用户。”

在智慧用能的基础上，园区还配置有智慧能源服务平台，相当于一个“智慧大脑”，可通过5G专网来优化控制源网荷储高效协同运行，降低园区碳排放。

在发展体验厅的智慧能源大数据中心，记者见到了“智慧大脑”的模样：20多平方米的蓝色大屏占据整整一面墙，能效管理、项目管理、智能运维、需求响应、电力大数据应用等六大模块数据一目了然。

这个“大脑”储存着来自3.5万个监测点、673万用户的用能相关数据。“能效管理模块主要为各领域提供用能分析和能效提升服务，出具能效诊断报告；需求响应模块可以进行需求响应业务的全过程管控,目前平台已累计为全省用户发放补贴4000余万元；电力大数据模块通过电力分析挖掘技术，实现电力看经济、看产业、看环保等功能，帮助政府准确掌握行业发展情况以及变化趋势……”展厅工作人员详细介绍道。

据了解，“十三五”以来，国网山东省电力公司累计推广应用电能替代项目2.3万个，替代电量785亿千瓦时；累计实施综合能源服务项目2563个，节约电量52.06亿千瓦时，相当于减少省内燃煤消耗3173.6万吨，减排二氧化碳7910.2万吨，有效助力山东省能源生产和消费结构优化调整。

“国网山东综合能源服务有限公司致力于打造能源互联网，努力推动新能源和信息技术互动，实现能源综合高效利用，让城市运转更智能，工业生产更清洁，农业生产更经济，家庭生活更美好。”牟强告诉记者。