张家界供电公司:努力践行社会责任 客户锦旗送上门
2015-09-11 13:19:28 来源:
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电力18讯:
9月6日,武陵源区京溪国际酒店总经理将一面印有“作风过硬,行业榜样”的锦旗,送到了武陵源区供电公司,以表达他们对该公司在8月19日为其紧急保电的感激之情,这也是该公司努力践行社会责任,坚持为旅游区提供优质服务的真实写照。
该公司所辖的张家界市武陵源区是国际知名风景名胜区,分布着张家界国家森林公园、索溪峪、黄龙洞等一系列景区,8月中旬正是旅游旺季,旅游胜地保电工作十分艰巨。8月19日下午2点30分,武陵路政府宿舍2号分支箱烧毁,导致该片发生停电事故,武陵源区京溪国际酒店也在停电之列。由于该酒店要从设备厂家订购新的分支箱和环网柜,且抢修队伍要清理现场损毁设备,重新打好分支箱基础、制作新的电缆终端头,工程量巨大,导致不能及时复电。突然停电让当天入住酒店的近700名游客非常不满意,有游客甚至提出更换酒店的要求,这严重影响了京溪国际酒店的声誉。心急如焚的酒店负责人打电话求助供电公司。
得知这一情况后,该公司立即启动了应急预案。10分钟后,该公司发电车就赶到现场进行保电,保电人员熟练地做好发电车的车辆检查、电平充电机电缆接线等前期准备,不到30分钟就完成了发电车与酒店箱变电源柜的连接工作。下午4点,该酒店恢复通电,开始正常营业。酒店业主感动地说:“电力员工一心为客户着想的敬业精神让我们感动,你们的优质服务减少了我们的损失,挽回了酒店声誉,我们太感谢你们了!”
近期,张家界公司还开展了一系列措施践行社会责任,不仅全心致力于旅游区服务外,还给农村地区发放便民服务卡、深入集镇开展实时费控宣传服务、推广“掌上电力”手机客户端进一步优化用户用电体验、公司女员工自发开展爱心助学活动等获得了媒体的关注,也收获了社会的一致好评。该公司将不断践行社会责任,关注游客、用电客户、社会等多方诉求,为营造一个负责任的企业形象而努力。
9月6日,武陵源区京溪国际酒店总经理将一面印有“作风过硬,行业榜样”的锦旗,送到了武陵源区供电公司,以表达他们对该公司在8月19日为其紧急保电的感激之情,这也是该公司努力践行社会责任,坚持为旅游区提供优质服务的真实写照。
该公司所辖的张家界市武陵源区是国际知名风景名胜区,分布着张家界国家森林公园、索溪峪、黄龙洞等一系列景区,8月中旬正是旅游旺季,旅游胜地保电工作十分艰巨。8月19日下午2点30分,武陵路政府宿舍2号分支箱烧毁,导致该片发生停电事故,武陵源区京溪国际酒店也在停电之列。由于该酒店要从设备厂家订购新的分支箱和环网柜,且抢修队伍要清理现场损毁设备,重新打好分支箱基础、制作新的电缆终端头,工程量巨大,导致不能及时复电。突然停电让当天入住酒店的近700名游客非常不满意,有游客甚至提出更换酒店的要求,这严重影响了京溪国际酒店的声誉。心急如焚的酒店负责人打电话求助供电公司。
得知这一情况后,该公司立即启动了应急预案。10分钟后,该公司发电车就赶到现场进行保电,保电人员熟练地做好发电车的车辆检查、电平充电机电缆接线等前期准备,不到30分钟就完成了发电车与酒店箱变电源柜的连接工作。下午4点,该酒店恢复通电,开始正常营业。酒店业主感动地说:“电力员工一心为客户着想的敬业精神让我们感动,你们的优质服务减少了我们的损失,挽回了酒店声誉,我们太感谢你们了!”
近期,张家界公司还开展了一系列措施践行社会责任,不仅全心致力于旅游区服务外,还给农村地区发放便民服务卡、深入集镇开展实时费控宣传服务、推广“掌上电力”手机客户端进一步优化用户用电体验、公司女员工自发开展爱心助学活动等获得了媒体的关注,也收获了社会的一致好评。该公司将不断践行社会责任,关注游客、用电客户、社会等多方诉求,为营造一个负责任的企业形象而努力。
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