博罗石湾供电所打通微信交流渠道
2018-04-27 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力新闻网讯 通讯员 李婧 报道 “小区花园有石湾供电所人员在宣传远程服务,扫码进群还有免费小礼 品!大家快来!”。一条信息发在博罗石湾镇皇庭一号小区的微信业主群,犹如一个小石头投入了平静的湖水,激起了阵阵涟漪,人们纷纷走出家门,走向小区花园的那顶“蓝帐篷”。
4月24日,石湾供电所在石湾皇庭一号小区进行开展远程服务推广活动。
“远程服务,听起来好像很厉害的样子,可以给我解释一下吗?”
“远程服务就是通过手机微信,在网上实现自助办理业务,包括查缴电费、打电子发票、用电申请、业务变更等等。”这是供电所员工为用户解释最多的一句话。
“这样就方便多啦,不用老人家再去营业厅拿号排队打印电子发票啦。”
还有许多用户不清楚电费是如何计算的,供电所人员都一一进行讲解,并演示了如何通过南方电网95598公众号查询自家电费及电价等情况,让用户对“远程服务”有了更进一步的了解。同时,在现场的供电所人员还致力于让用户理解如何才能更加节约的用电,哪些是高功率电器,让大家增强节约用电的意识,起到了良好的宣传效果。
石湾供电所根据此次活动,特别建立了一个“皇庭高层客户经理群(供电服务)”微信群,在活动中,积极推广,让皇庭小区的用户们纷纷加入,以后有任何用电方面的问题,都可以现在群里“发声”,专属的客户经理在微信群里,会积极跟进,解决用户相应的用电问题。在活动结束后,用户纷纷在刚创建的微信群里“发声”,表达了对石湾供电所此次推广活动的支持及感谢,获得赞声连连。
周小博
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