溧阳供电公司员工解决用户难题获得称赞
中国电力新闻网讯 通讯员 陈建明 报道 “老史,电工还没来移线?这样的话这活咱可干不下去了啊!”4月16日,溧阳市埭头镇山前村村民史国英家雇了两名装修工人正在自家房屋外墙上准备粘贴瓷砖,可工人却发现敷设在墙面上的接户线管道和表箱成了施工的“拦路虎”,不得不停下工来。
原来史国英家的房屋因为常年风吹日晒,外墙涂料脱落严重,趁着最近天气晴朗气温回升,他自己起了个劲,找了两个工人把房屋的外墙进行一次全面的翻新整修,并且准备全部贴上瓷砖。当初整修墙面开始之前工人就提醒过史国英电表和线路需要移走,可老史这一忙就把移表的事情忘得一干二净。
“这移表得去供电所申请,还要查勘、施工,怎么说至少也要个两天呀!”史国英心里盘算起来,这耽搁两天时间糟蹋水泥材料不说,还要浪费两个工人两天的工资,这回自己真是哑巴吃黄连有苦说不出啊。
“你赶紧打个电话去供电所问问,把办移表要带的东西都带齐了,别回头跑了空趟再浪费时间!”挨了老婆一顿数落的史国英耷拉着脸,立即拨通了埭头供电所的服务电话了解移表事宜。这电话打了十分钟不到,挂完电话的史国英就像换了个人一样。他坐在大门口,悠闲的翘起了二郎腿,泡了杯茶叫工人们过来喝杯茶休息休息。
“老史,叫你快去办移表,你这是干嘛。要不要给你再找副牌来?”史国英的妻子看着他奇怪的举止一脸疑惑。
“老婆,你别急了,我刚打电话给供电所了,他们说现在只要一个电话就能享受上门服务,我只要在家里等着,供电部门为我们客户奔跑!”史国英乐呵呵的说道。
十来分钟后,埭头供电所台区经理马志军和同事戴杰便来到史国英家门前,经过简单查勘后两人与史国英商定,先将墙上管道和表箱移开贴上瓷砖,待墙面瓷砖粘贴牢固后再进行固定恢复,史国英对方案表示同意后,双方当即在史国英家门口办理了移表手续,马志军也立即为其完成了移表工作。
“现在供电真是把服务做到家了,没想到就打了一个电话,这么快就帮我解决了所有的麻烦事,太感谢你们了!”史国英握着马志军的手不住道谢!
“以后您还有什么用电上的需求,只要一个电话,都由我们为您奔跑!”处理完移表后,马志军留下了自己的电话,等史国英的瓷砖贴好后再为其将电表线路恢复原位。
周小博
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