宜兴供电公司及时抢修解客户燃眉之急
中国电力新闻网讯 通讯员 陈敏华 报道 “请问是高塍所吗,我这里刚才停电了,家里的磨面机刚开到一半就突然停了,好多人都排队等着加工磨粉呢,你们快过来帮我看看吧。”3月10日上午10点32分,宜兴公司高塍供电所值班室接到高塍镇梅家渎杜老伯的电话,称自己家里不知什么原因,突然停电,希望供电所尽快帮忙恢复供电,该所值班人员在详细做好记录后,便立即安排抢修人员赶赴现场。
据抢修人员介绍,因当地传统节日,村里人都到他家的加工坊里磨米粉,看着因为停电给自家的生意带来影响,杜老伯拨通了该所的故障报修电话。不到二十分钟的功夫,抢修人员就来到他家了解停电情况,并认真查看他家的线路,核查供电线路运行状况。
经过一番仔细的检查后,工作人员发现他家的接电箱内的线路因负荷过大发生烧毁,导致了这次停电。另外,抢修人员通过与他的谈话中得知还有很多村民还在等着磨面,抢修人员二话没说便立即开始对烧毁的线路进行更换。
虽然这次的抢修工作只是更换一小段线路而已,但抢修人员们还是认真对待,更换完后还进行了反复检查,同时确保用户的用电不再受到任何影响。“为了尽快给用户恢复送电,我们供电所一接到报修电话便立即安排工作人员赶赴现场,通过快速查找出停电的原因,在做好各项安全措施后,便立即对其展开抢修。”事后抢修人员陆国军回忆道。
十多分钟后,抢修工作结束,合上开关,杜老伯家里的磨面机又“轰隆隆”地运转起来。看到此景,刚才还一直皱着眉头的他才露出喜悦的表情。
“谢谢你们,虽然对你们来说是一件小事,但对我来说可是天大的事了,你们认真及时为我们老百姓考虑,为我们解决了燃眉之急”。从停电到恢复通电只用了半小时多点,这样的抢修效率让杜老伯感动,这才对抢修人员说出了自己的谢意。
周小博
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