南通市通州供电公司:抢修及时,没耽误我的“网购”
“刚才虽然停了一会儿电,但没有耽误我‘抢购’得自已心爱的‘宝贝’,真是难为你了。”11月11日一大早,江苏南通市通州区五接镇张大圩村九组网民邵淑丽连声对电力抢修人员致谢。
当日凌晨三点左右,邵淑丽特意起大早,打开电脑,去网城好好逛一逛,为儿子抢购一套保暖衣。“怎么断电了。”正当她敲击键盘,点开支付页面时,发现家中一片漆黑。“咋办?”邵淑丽急得像热锅上的蚂蚁。“无奈”之下,她想到一张收藏在抽屉里的优质服务联系卡,拨通了她所在的台区责任人、五接供电所员工马小军。此刻,正在马小军从睡梦中被电话叫醒,迅速披上衣服、骑上电瓶车向邵淑丽家赶去。
15分钟后,小马先赶到了客户所在的6523号台区。他打开配电箱的门查看了三台开关运行情况均未发现异常,且没有漏电值,便锁好配电箱的门,又来到了邵淑丽家。小马打开她家的表箱盖,但见表内没有电源显示,再用测电笔量了量表计前端的刀闸进、出线桩头,发现进线桩头有电,而出线桩头没有电。小马判定问题就出在这只刀闸上。小马拆开刀闸的大盖一看,出线桩头接触不良发热烧粘在一起了,造成了开关出线桩头短路,导致了邵女士家里没有电了。
为了快速处置故障。小马从随身携带的备品件中,找到一只匹配的开关部件,换上,很快,邵淑丽家又恢复了用电。
“抓紧时间网购吧。”马小军说话间,感觉自己的手冻得有些发麻。邵淑丽随即打开电脑,发现准备抢购得保暖衣服还处于待付款状态,便再次点击鼠标,作付款处理,接着,页面显示:交易成功。“相比实体经营商店,还真便宜了200多元钱呢。”邵淑丽终于舒坦了口气,对自己及时抢购到心仪的商品感到满意。