罗城供电公司加强技能岗位员工实操培训

　　中电新闻网讯 通讯员 韦晓丹 报道 7月炎炎夏日，罗城供电公司为提高生产力提高企业工作干劲活力氛围，推进职工队伍建设，加强技能岗位员工实操培训及班组二次培训。深入开展培训需求调研，明确业务培训要求，各部门班组丝毫不为这酷暑所影响，陆续采用工间及业余时间有计划、有秩序、如火如荼的进行培训。

　　东门供电所学无止境

　　自从该公司成立供电所大所制以来，各班组职责划分清晰，落实“设备主人”分工明确。该所营业服务一、二班为了更好更快的提高工作效率，常态化利用双休日时间积极开展优质服务技能培训工作。本月23日由内培师运用营销模拟系统对客户侧换表，受电装置变更等内容进行认真详细地讲解，先使员工们从理论上加深理解。全体员工再就现有的工作案例进行实际上机系统地操作，培训师手把手地教，虽然有些师傅年龄较大了一些，但是他们认真听讲、虚心学习，很快就撑握了各个步骤的操作技能。他们表示此次培训受益非浅，将把学到的知识、经验运用到实际工作中，让客服得到更优质、更方便、更快捷的服务，把“人们电业为人民”的企业宗旨实实在在的体现出来。

　　大面积停电处置演练，有效提升应急反应

　　7月26日下午，经过各部门精心准备2017年罗城供电公司大面积停电应急处置演练如期举行，演练中，参演人员根据本部门职责，按照演练要求，认真履行本部门角色，使演练获得圆满成功。通过演练，为大面积停电应急预案的进一步修编打下良好基础，锻练各部门大面积停电指挥协调及处置能力，确保在今后的抢险救援和复电工作有序开展。

　　供电所各班组开展安全工具及个人防护品的使用与维护知识培训

　　7月28、29日上午，为了进一步夯实安全生产基础，提升安全管理水平，该公司组织开展各个班组的安全工器具管理员开展了安全工器具正确使用及日常管理的专项培训。期间集中学习了河池供电局《安全工器具管理规定》及以公司安监部、来宾供电局制作的“安全教育培训课件系列《安全工器具及个人防护用品的使用与维护》中的相关内容进行培训。详细讲解了安全工器具的配置、试验、检查、维护、使用、保管、报废和台帐建立等全过程管理，并对安全工器具预防性试验报告、检测报告、合格证、检验单。特别对安全工器具在日常使用、维护进行了重点讲解。通过此次培训，有效提升提高生产一线员工对安全工器具的管理水平及正确使用的能力。

　　市场营销部开展95598业务培训

　　7月28日，为全面提升客户满意度，进一步提升95598业务回单质量，提升客户服务水平，加强流程时限管控，该公司组织开展95598业务培训工作，对公司各相关营销人员进行“充电”。此次培训目的在于提高供电服务投诉处理相关业务技能，进一步促进营销人员全面掌握营销系统的各项操作，以适应不断更新的营销业务系统各项业务应用模块。该公司营销部对营销系统使用情况进行调研分析，汇总系统应用中存在的共性和特性问题，制定针对性的培训计划，以专题讲解、工单操作等相结合的方式，确保了培训的实效。

　　企以才治，业以人兴。在当前激烈竞争的发展前提下，在服务员工自我的同时，满足公司战略目标、业务变革与管理提升。该公司认清当前形势，全力打造以高技能、高素质人才助推电网建设。

周小博