汉中供电公司职工创新促进效率大提升

　　中电新闻网讯 通讯员 杨雨欣 报道 “叮铃铃......”一阵清脆的铃声从陕西汉中供电公司配网抢修平台的电脑音箱里传来，那是在提醒着当值配网抢修人员有抢修工单需要维护；再过一阵，又有不同的音乐再度响起，配抢人员再次维护着另一个工单……，这是笔者3月14日下午在汉中供电公司调控中心配网调控抢修指挥班看到和听到的一个场景，短短几分钟，两个工单的复电任务毫秒不差地被成功维护！

　　使用这个小小的闹钟的创意来自配网调控抢修指挥业务工单维护处理。为了提高供电服务水平，配抢业务中的抢修工单需要及时准确进行维护，对时间的要求很高，所以配网调控抢修指挥班经过多次反复琢磨，先后使用过当班人员相互提醒、手机设置提醒等方法，但效果均不是很理想。最后，提出用闹钟软件来实施工单维护的提醒任务，不仅操作方便、快捷，而且可以通过多重选择铃声或自己录制声音来对不同的工作任务进行提醒。自使用闹钟以来，调控抢修指挥班没有因为时间原因而落下对抢修工单信息的回复，完全得益于这个闹钟软件。

　　正是这样一个小小的闹钟创意，精准、及时地提醒指挥人员对复电任务和工单流转的及时维护，极大地提升了配网调控抢修指挥业务准确性和及时率，进一步提高了供电服务质量。

张媛媛