桦甸市供电公司开展费控业务培训工作

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 9月13日上午，国网桦甸市供电公司对窗口收费人员进了费控业务培训。

　　本次培训主要针对新装用户签订“智能用电进万家”合作协议内容的认识、理解，并详细讲解了费控业务知识和操作流程，对费控业务推广常见问题进行了解答，确保每一个窗口人员都能熟悉掌握费控业务，深刻理解开展费控业务推广工作的必要性和重要性，统一口径，统一思想，做好和用户的沟通和解释工作。培训结束后，对参加培训人员进行了统一考试。

　　据了解，目前，该公司费控协议已经全部签订完毕，正认真核对用户电话号码和预警值，加大力度宣传并做好用户解释工作，避免投诉事件发生，确保费控工作顺利开展。

周小博