新媒介打造窗口培训上微信

　“亲们，今日需要大家掌握的是光伏发电的申请资料和补助标准……”。这是国网四平市城郊供电公司微信群里的留言。在如今的微时代里，微信具有发布快、覆盖广、趣味强、员工喜爱等特点，分公司与时俱进，通过微信这一新媒介打造培训平台。

　　培训微信群由服务管理员负责，实时发布上级单位的新要求、新政策，对日常工作和视频检查中发现的问题及时上传，让窗口人员做到有则改之，无则加勉。定期分享疑难问题、工作经验、亲身感受，内容是本人或身边的真人真事，也可以是有来源的典型案例。群内员工有问题可以直接提问或留言，不废话、不客套，可以每日对工作进行回顾，受到委屈也可以在群里发泄求安慰，但要把最真诚的微笑留给客户……　

　　“现在通过上微信就能学习到新知识，分享别人的工作经验和体会，疑难问题还可以提问或留言，这对我们窗口员工来说，又方便、又直接、又时尚！”四平城郊营业厅员工关茜说。

　　微信培训群的开通，改变了以住培训授课形式单一、需要固定场所、人员难以集中等情况，为窗口员工提供了一个便利的学习交流平台，不仅增强了学习的趣味性，更提高了培训的实效性，这一接地气的培训形式得到了所有窗口人员的“赞”！