柳河客服分中心抓紧收心冬培第二季开讲

　　中电新闻网讯 通讯员 王 刚 报道 1月5日，国网柳河客服分中心抓紧收心，快速融入工作状态，开始了冬培第二季的学习活动。

　　此次培训主要针对生监员和抄表员，首先温习了优质服务的相关知识和注意事项；然后针对今年柳河实行费控试点，在智能电表费控各方面进行了重点培训，主要在自动停送电方面、预警阀值、采集档案方面、业务手续及掌机使用等方面具体流程如何进行，出现问题如何进行解决处理，并学习了南方电网实行费控出现的问题和先进经验。

　　通过此次培训，该分中心工作人员对智能电表费控各个环节有了初步的了解，为即将实行的费控工作做好准备。

周小博