顺昌供电开展营业窗口人员业务技能培训

　　中电新闻网讯 通讯员 何长青 报道 为进一步加强营业窗口人员的业务技能，确保营业工作日常规范化管理，近日，顺昌供电公司召开营业窗口业务、服务规范培训班。该公司各供电所营销班长、营业员共计30余人参加了培训。

　　培训中，授课老师为员工系统性介绍供电服务规范，基本服务礼仪要求；营业场所服务礼仪规范要求；营业窗口服务规范；营业业务基本常识；营业业务处理规范等专业知识。在场学员们个个认真记录听讲，不时与老师沟通交流日常工作中遇到的问题，老师均以耐心细致地为大家答疑解惑。

　　通过营业窗口业务技能培训，参与培训的员工学完后纷纷表示，要将学到的服务礼仪、业务处理规范应用到工作中去，向广大客户、向社会展示出国网公司员工的良好礼仪修养和优质服务专业技能，不断提升企业形象和供电服务水平。

周小博