库布齐沙漠再添“新光”
2022-09-19 00:00:00 来源：
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电力18讯：
“我们探索工业治沙新模式，预计安装260多万块光伏板，板下种植物，不仅可以发电，还能有效防风固沙、减少土地水分流失，未来这里的17公顷沙地都会种上优质牧草、各种经济作物，以及具有生态修复功能的作物。”内蒙古库布齐光氢治沙新能源有限公司项目负责人吕晓飞向供电客户工程师樊超介绍工程概况。
“现在最紧要的就是项目前期施工，感谢你们能这么快送电。”吕晓飞说。为保障客户正常施工，缩短客户并网周期，该公司客户服务中心接到报装申请后，从受理、现场勘查到制定供电方案，再到组织送电，尽全力满足客户的用电需求，让客户一次都不跑。目前，该项目部分临时施工用电已于9月6日送电，比客户预期送电时间提前了1个月，后续用电工程也在跟进中。
“现在办电真得很方便，线上操作一下就行。后续有你们上门服务，坐在家里就能把事办完。”该企业办事员乔海义说。在受理环节，供电公司客服中心还启动“高效协同联动”模式，内勤班客户代表进行“一证受理”，线上收集客户资料，指派外勤客户工程师进行现场勘查。在工程实施和送电环节，遵循“内转外不转”原则，由外勤班客户工程师办理方案审批、送电审批等所有内部手续，真正实现高压客户办电省力省时。
除压缩环节时限外，该公司还注重提升服务质量，实行“内外勤互评、中心技术室评价、客户外部评价”三级评价机制，从服务意识、专业知识、现场能力等方面进行质量把控，高标准严要求，保证服务高水平。
下一步，该公司将全力做好绿色能源电力保供，不断提升服务电力客户和社会民生的能力，为西部荒漠草原带来盎然绿意，同时也为经济增长和“双碳”目标实现注入新动能。
“我们探索工业治沙新模式，预计安装260多万块光伏板，板下种植物，不仅可以发电，还能有效防风固沙、减少土地水分流失，未来这里的17公顷沙地都会种上优质牧草、各种经济作物，以及具有生态修复功能的作物。”内蒙古库布齐光氢治沙新能源有限公司项目负责人吕晓飞向供电客户工程师樊超介绍工程概况。
“现在最紧要的就是项目前期施工，感谢你们能这么快送电。”吕晓飞说。为保障客户正常施工，缩短客户并网周期，该公司客户服务中心接到报装申请后，从受理、现场勘查到制定供电方案，再到组织送电，尽全力满足客户的用电需求，让客户一次都不跑。目前，该项目部分临时施工用电已于9月6日送电，比客户预期送电时间提前了1个月，后续用电工程也在跟进中。
“现在办电真得很方便，线上操作一下就行。后续有你们上门服务，坐在家里就能把事办完。”该企业办事员乔海义说。在受理环节，供电公司客服中心还启动“高效协同联动”模式，内勤班客户代表进行“一证受理”，线上收集客户资料，指派外勤客户工程师进行现场勘查。在工程实施和送电环节，遵循“内转外不转”原则，由外勤班客户工程师办理方案审批、送电审批等所有内部手续，真正实现高压客户办电省力省时。
除压缩环节时限外，该公司还注重提升服务质量，实行“内外勤互评、中心技术室评价、客户外部评价”三级评价机制，从服务意识、专业知识、现场能力等方面进行质量把控，高标准严要求，保证服务高水平。
下一步，该公司将全力做好绿色能源电力保供，不断提升服务电力客户和社会民生的能力，为西部荒漠草原带来盎然绿意，同时也为经济增长和“双碳”目标实现注入新动能。
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