钦州城郊供电开展“社会责任日”活动
中电新闻网讯 通讯员 胡振霞 报道 5月25,钦州市钦北区小董供电所营业厅门的宣传台上,一沓沓装帧整洁的广西电网公司2016年社会责任实践报告、微信平台使用指南、安全用电宣传画册、缴纳电费指南等宣传资料吸引了过往的群众纷纷驻足。这是钦州城郊供电公司开展的以“人民电业为人民 开放透明传真情”为主题的“社会责任日”活动。
“大姐,南方电网95598微信公众号开通了,在里面轻松查阅电费信息、快速便捷充值缴费,足不出户办理业务,不用跑去营业厅,只需要用手机微信绑定用电户号,各种业务一键搞定。”工作人员小冯向前来咨询的群众演示如何绑定用电账号、怎样查询账单、缴纳电费等功能,手把手帮助大家使用微信、支付宝缴纳电费,一分钟不到,客户就成功缴纳电费了。缴费成功后的大姐高兴地说道:“太感谢了,我对微信功能不太了解,有了你们这么贴心的指导,教会我微信缴费,以后我再也不用专门跑去营业厅自助缴费机缴费,真的太方便了!”
活动现场,越来越多的群众被这种新鲜服务渠道所吸引,纷纷前来咨询,工作人员向群众耐心的讲解操作方法、优点和便捷之处,一一解答客户提出的问题,主动接过用户手机帮助他们绑定用电户号。
此外,工作人员还给每位群众发放了居民阶梯电价政策、节能知识手册、、安全用电常识、供电用电办法、95598服务指南等宣传资料,积极引导市民安全用电、绿色用电。特别设置了业务宣传展台提供用电咨询、电力法律咨询、电力设施保护咨询等。活动期间,工作人员共发放各种宣传材料600余份,赠送雨伞20余件、吹风机20余件,广西电网公司社会责任报告100余份,获得了小董镇群众的一致好评。
据悉,这是南方电网公司连续举办的第五个年头的“社会责任周”活动,也是广西电网公司发布的第10份社会责任报告。报告从电力供应、绿色环保、经营效益、社会和谐四个方面,充分展示了过去一年,广西电网公司全面贯彻落实自治区党委、政府和南方电网公司决策部署,坚持责任与发展同步,充分发挥中央企业在稳增长、促改革、谋发展、惠民生中的表率和主力军作用,积极承担社会责任的实践和成果。
此次是钦州城郊供电公司2017年“社会责任日”和为民服务活动的一个剪影,据了解,钦州城郊供电公司共有9个党支部在活动期间开展“爱在南网 +1度温暖”、“爱在南网?春苗成长营”公益行动、“电亮八桂?志愿服务基地”等服务活动。下一步,钦州城郊供电公司将坚持以客户为中心,以客户诉求为导向,努力践行“以客为尊 和谐共赢”的服务理念,继续拓展“互联网++”用电服务渠道,真正为客户提供优质便捷的供电服务,以实际行动彰显南网责任与真情。
张媛媛
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