伊通检修分公司积极开展“质量月”活动
2016-09-26 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 陈光 报道 9月份以来,分公司通过“三结合”深入开展2016年“质量月”活动。
一是组织员工认真学习《国网吉林省电力有限公司2016年“质量月”活动方案》,认清开展质量月活动的重大意义,增强全体员工的质量意识。
二是突出活动重点。分公司围绕活动主题,把开展“质量月”活动与安全大检查、隐患排查整治、重大节日保电结合起来,切实提高质量安全保障能力和质量管理水平。在安全大检查中,把节日保电和提高设备运维质量作为工作重点。在节日保电工作中,坚持领导到岗到位,做好应急预案,保证组织落实、责任落实、措施落实。在设备运维质量提高上,严格工艺标准,规范作业行为,提高检修质量。加强对重点、重载、重要和异常设备的运行监视,有序开展秋季季节性维护。
三是加强优质服务,不断提高客户的满意率。在“质量月”活动中,分公司进一步加强对服务设施及用品、服务环境、服务行为进行有效的规范和监督,管理人员每日定期对营业厅进行巡视,发现问题及时解决。建立早期预警机制,对人员素质、服务过程、客户需求定期进行详细分析,采取有效措施,避免服务风险,不断提高服务质量。
此外,分公司参与县政府组织的统一宣传活动,派出宣传车、设置咨询台、发放宣传手册1200份。
周小博
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